[POURVUE] Assistant.e commercial.e - BAC +2 - BTS NDRC

Totem Formation; Rennes; Hybride; EUR 8 900 - 12 000; Temps partiel

Résumé du poste

Totem Formation propose une alternance commerciale orientée relation client BtoB dans le secteur des services IT et télécom. Vous intègrerez une équipe dédiée et développerez vos compétences en prospection et gestion client au sein d’un cadre structuré.

Vous préparez un BTS NDRC et serez formé(e) aux outils de suivi commercial et administratif, avec montée en compétences sur les métiers du commercial et un accompagnement professionnel.

Qualifications

• Expérience en relation client BtoB dans un secteur dynamique.
• Développement de compétences en prospection téléphonique et gestion client.
• Formation aux outils de suivi commercial et administratif.
• Environnement structuré et professionnalisant.
• Montée en compétences progressive sur les métiers du commercial.

Responsabilités

• Assurer la réception téléphonique et le traitement des demandes clients.
• Gérer les dossiers clients et leur suivi administratif.
• Organiser les prises de rendez-vous.
• Réaliser de la prospection téléphonique BtoB.
• Participer au suivi et à la fidélisation client.

Connaissances

Relation client BtoB

Prospection téléphonique

Gestion client

Outils de suivi commercial

Organisation et rigueur

Formation

BTS NDRC

Description du poste

• Durée : 24

Tu recherches une alternance commerciale et relation client BtoB dans le secteur des services IT et télécom ? Tu souhaites développer tes compétences en relation client , prospection téléphonique et gestion commerciale ?

Notre partenaire est un acteur spécialisé dans lessolutions IT et télécom, accompagnant les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs services de communication et numériques.

Tu intégreras une équipe dédiée à la relation client et au suivi commercial , dans un environnement structuré et professionnel, au cœur du BtoB .

• Expérience en relation client BtoB dans un secteur dynamique
• Développement de compétences en prospection téléphonique et gestion client
• Formation aux outils de suivi commercial et administratif
• Environnement structuré et professionnalisant
• Montée en compétences progressive sur les métiers du commercial

Les rejoindre c’est une chose mais concrètement pour y faire quoi ?

Au quotidien, tu seras amené(e) à :

• Assurer la réception téléphonique et le traitement des demandes clients
• Gérer les dossiers clients et leur suivi administratif
• Organiser les prises de rendez-vous
• Réaliser de la prospection téléphonique BtoB
• Participer au suivi et à la fidélisation client

ET TOI ?

• Tu prépares une formation commerciale en alternance ( BTS NDRC )
• Tu as un bon sens du contact et du service client
• Tu es organisé(e) et rigoureux(se)
• Tu es à l’aise au téléphone et en relation client BtoB
• Tu apprécies les environnements structurés et professionnels