PM B2C – Expérience Client & Parcours International

PLEDG; Paris; Hybrid; EUR 50,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail flexible

Job summary

Pledg recrute un(e) Product Manager pour transformer les parcours de financement et les contraintes réglementaires en une expérience produit fluide et intuitive. Vous serez au cœur de l’évolution du Dashboard Client, et en collaboration avec Crédit Agricole, vous déploierez des parcours scalables pour l’international.

Rattaché(e) au Lead PM et en binôme avec le Senior Product Designer, vous conduirez la discovery et les livraisons produit, en privilégiant l’UX et la data.

Qualifications

• 3 à 6 années d’expérience en Product Management, idéalement en Expérience Client dans la Fintech/SaaS/paiement.
• Conception de parcours clients complexes, intégrés dans des apps tierces ou bancaires, avec déploiement international.
• Maîtrise des outils d’analytics et capacité à faire parler les données pour un dashboard simplifié.
• Anglais et Français courants; sens aigu de l’UX et culture produit.
• Expérience de travail en écosystèmes multi‑partenaires et orientation data.

Responsibilities

• Concevoir et optimiser les parcours de souscription et d’octroi de crédit, fluides et duplicables à l’international.
• Piloter le dashboard client et les fonctionnalités de gestion autonome (modification des prélèvements, remboursements, impayés).
• Mener une discovery continue pour lancer de nouveaux produits financiers à forte valeur ajoutée.
• Collaborer avec Crédit Agricole et les équipes Risk, Legal, Tech et Intégration pour aligner les objectifs.
• Rédiger des user stories liées onboarding et conformité (KYC) et gérer les flux.
• Mesurer les KPIs d’expérience client et itérer sur le produit.

Skills

Gestion de produit

Conception UX

Analyse de données

Visualisation de données

Communication

Français & Anglais

Tools

Metabase

Matomo

Notion

SDK

Webviews

APIs

Job description

Pledg recrute un(e) Product Manager pour transformer les parcours de financement et les contraintes réglementaires en une expérience produit fluide et intuitive. Vous serez au cœur de l’évolution du Dashboard Client, et en collaboration avec Crédit Agricole, vous déploierez des parcours scalables pour l’international.

Rattaché(e) au Lead PM et en binôme avec le Senior Product Designer, vous conduirez la discovery et les livraisons produit, en privilégiant l’UX et la data.