Plombier compteurs connectés (H/F)

Veolia Environnement SA; Biot; Presencial; EUR 27.000 - 33.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Veolia Côte-d’Azur recrute un Technicien Compteurs pour la Direction Consommateurs du Territoire Côte-d'Azur à Biot. Vous collectez des informations terrain, détectez des anomalies sur les branchements et signalez tout incident tout en assurant les remplacements et maintenances des compteurs dans le cadre des programmes fixés.

Le poste exige un minimum CAP/BEP plomberie et 3 ans d’expérience terrain, avec un sens du service client et un permis B valide.

Formación

• Formation CAP/BEP plomberie et expérience d’au moins 3 ans dans le domaine technique et la relation client terrain.
• Bon relationnel et sens du service au consommateur.
• Capacité d'adaptation à des situations variées et respect de la confidentialité.
• Permis B valide.

Responsabilidades

• Collecter les informations sur le terrain nécessaires à la gestion clientèle.
• Détecter les anomalies sur un branchement ou un raccordement d'eau.
• Signaler les incidents ou anomalies détectées.
• Assurer le remplacement des compteurs dans le cadre du plan préventif (ICBC).
• Réaliser la pose des compteurs neufs dans le cadre des programme d'individualisation (loi SRU).
• Assurer la maintenance des compteurs/modules télé relevés (Test de fonctionnement, appairage, changement et raccordement au réseau).
• Relever les index de consommation et vérifier la cohérence entre périodes.
• Effectuer la gestion terrain des impayés et enquêtes terrain.

Conocimientos

Relation client terrain

Sens du service

Adaptabilité

Respect de la confidentialité

Permis B

Educación

CAP/BEP plomberie

Descripción del empleo

• Rémunération: EUR 27,000 - EUR 33,000 - annuel

Description de l'entreprise

Vous souhaitez comme nous préserver l’environnement ? Vous pensez que l'eau est une ressource trop précieuse pour n'être utilisée qu'une seule fois ? Rejoignez-nous !

Avec Veolia, vous contribuerez à produire et distribuer de l'eau potable, à collecter, assainir et réutiliser les eaux usées.

Grand groupe international, leader de son secteur, Veolia est aussi un acteur local au sein des territoires.

Description du poste

Au sein de la Direction Consommateurs du Territoire Côte-d'Azur, vous assurerez les missions suivantes :

Collecter les informations sur le terrain nécessaires ou utiles à la gestion clientèle

Détecter les anomalies sur un branchement ou un raccordement d'eau

Signaler les incidents ou anomalies détectées

Technique - Eau potable :

Assurer le remplacement des compteurs dans le cadre du plan préventif (ICBC)

Réaliser la pose des compteurs neufs dans le cadre des programme d'individualisation (loi SRU)

Assurer la maintenance des compteurs/modules télé relevés (Test de fonctionnement, appairage, changement et raccordement au réseau)

Relever les index de consommation

Vérifier la cohérence des indicateurs de consommation entre deux périodes de relèves

Effectuer la gestion terrain des impayés

Procéder aux enquêtes terrain (abonnés résiliés, contrôles post-relève)

Préparer les dossiers de réparations des fuites

Préparer les arrêts d'eau et les remises en eau, assurer la communication utile auprès des usagers du service

Enquête sur les fuites sur le réseau d'eau potable en urgence ou programmée

De formation min. CAP/ BEP plombier par exemple, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans les domaines techniques et dans la relation client terrain avec en particulier les compétences comportementales suivantes :

Sens du service au consommateur - Bon relationnel

Capacité d'adaptation à des situations variées

Respect de la confidentialité

Permis B valide impératif

Poste soumis à astreinte

Informations complémentaires

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

Dans le cadre de votre fonction, vous devrez respecter les règles éthique et de conformité et les procéduresapplicables associées ainsi que les règles de sécurité.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

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