Agent clientèle terrain H/F

Veolia Environnement SA; Arrondissement de Draguignan; On-site; EUR 27,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Tickets restaurants

Intéressement et participation

Œuvres sociales

Job summary

Veolia recherche dans le cadre de son Service de Draguignan un.e agent.e clientèle terrain. Vous effectuerez les relevés des compteurs et les opérations de maintenance liées à l’eau potable, en effectuant les visites chez les clients et les interventions nécessaires.

Vous assurez les tests des modules radio, la détection d’anomalies et le suivi des interventions. Permis B exigé et maîtrise des outils informatiques; poste à pourvoir en CDI sur site.

Qualifications

• Bac requis; première expérience en plomberie, relevé de compteurs et télé-relevé.
• Connaissance des métiers de l’eau et des compteurs, et des dispositifs de radio-relevé.

Responsibilities

• Réaliser les opérations d’exploitation et de maintenance sur les branchements eau potable et postes de comptage.
• Effectuer les tournées de relevés de compteurs chez les clients et réaliser les comptes rendus d’intervention.
• Procéder aux changements de compteurs et réparations de fuites; gérer les abonnements et les impayés.
• Tester les modules radio et assurer la maintenance compteur/module; intervenir sur les réseaux et travaux en astreinte.
• Utiliser l’outil informatique portable pour les relevés et les rapports d’intervention.
• Détecter et remonter les anomalies; orienter les informations/réclamations.

Skills

Plomberie

Relevé de compteurs

Télé-relevé

Permis B

Gestion du temps

Informatique

Education

Niveau Bac

Tools

Outils informatiques

Job description

• Rémunération: EUR 27,000 - EUR 30,000 - annuel

Description de l'entreprise

Vous souhaitez comme nous préserver l’environnement ? Vous pensez que l'eau est une ressource trop précieuse pour n'être utilisée qu'une seule fois ? Rejoignez-nous !

Avec Veolia, vous contribuerez à produire et distribuer de l’eau potable, à collecter, assainir et réutiliser les eaux usées. Grand groupe international, leader de son secteur, Veolia est aussi un acteur local au sein des territoires

Description du poste

Nous recherchons au sein de notre Service de Draguignan un.e agent.e clientèle terrain.

Vous effectuez des opérations courantes d’exploitation et de maintenance au niveau des branchements eau potable et postes de comptage et réalisez les tournées de relevés de compteurs chez des clients.

Procéder aux changements de compteurs ;aux réparations de fuites compteurs;aux changements de robinets d’arrêt;aux ouvertures et fermetures de branchements

Procéder aux enquêtes de mutations d'abonnements etaux enquêtes liées à la gestion des impayés

Procéder aux tests de fonctionnement des modules radio et assurer la maintenance compteur/module (appairage, changement et raccordement au réseau)

Procéder aux tournées de relevés de compteurs sur l’outil informatique portable et procéder aux comptes rendus d'intervention.

Détecter les anomalies liées aux interventions / relevés, les faire remonter à sa hiérarchie et en assurer le suivi

Collecter des informations/réclamations et savoir les orienter

Dans le cadre de l'astreinte opérationnelle, vous interviendrez sur les activités de travaux et d'exploitation des réseaux d'eau.

De niveau Bac, vous avez une première expérience en plomberie, relevé de compteurs et en télé-relevé.
Vous connaissez les métiers de l’eau, le fonctionnement des compteurs et des dispositifs de radio relevé associés etles modalités de vérification sur le terrain des compteurs

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Vous êtes reconnu pour votre savoir être, y compris en situation de gestiond'une situation difficile ou de tension avec un client.
Vous détenez le permis de conduire B.
Vous savez gérer votre temps et vous adapter à des situations variées.

Informations complémentaires

Veolia vous propose un package de rémunération incluant notamment une participation à la mutuelle, lestickets restaurants, l'intéressement et la participation, l'accès à des oeuvres sociales.

Le poste intègre l'astreinte opérationnelle, également sur des activités de réseaux et travaux.

Une rémunération de base de 27 000 € bruts annuels est proposée, selon votre profil.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.