Planificateur Opérationnel – Tournées & Service Client

Emalec; Saint-Genis-les-Ollières; A distancia; EUR 25.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tickets restaurant

Primes

Mutuelle familiale

Formation Mozaris

Descripción de la vacante

Emalec recherche un Chargé de Planification basé à Saint-Genis-les-Ollières pour organiser les tournées de nos techniciens et garantir la prise en charge des interventions clients.

Vous planifiez, ajustez les tournées, confirmez les rendez-vous et échangez avec les techniciens pour sécuriser les plannings, tout en saisissant les données dans Mozaris.

Rejoindre une équipe dynamique avec formation et tickets restaurant, mutuelle, et possibilités d’évolution.

Formación

• Capacité à planifier des tournées et optimiser les déplacements.
• Bon relationnel client et capacité à communiquer clairement.
• Gestion des imprévus et réactivité dans l’organisation terrain.

Responsabilidades

• Planifier, créer et ajuster les tournées des techniciens Emalec.
• Organiser les interventions selon priorités et contraintes clients.
• Confirmer les rendez-vous et assurer un suivi clair.
• Échanger avec les techniciens pour sécuriser les plannings.
• Modifier les tournées en cas d’imprévu et proposer des solutions.
• Saisir et fiabiliser les informations dans Mozaris.
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client.
• Participer à l’optimisation de l’organisation terrain.

Conocimientos

Planification

Relation client

Gestion du temps

Communication écrite

Herramientas

Mozaris

Descripción del empleo

Emalec recherche un Chargé de Planification basé à Saint-Genis-les-Ollières pour organiser les tournées de nos techniciens et garantir la prise en charge des interventions clients.

Vous planifiez, ajustez les tournées, confirmez les rendez-vous et échangez avec les techniciens pour sécuriser les plannings, tout en saisissant les données dans Mozaris.

Rejoindre une équipe dynamique avec formation et tickets restaurant, mutuelle, et possibilités d’évolution.