Piscine Agent d'Accueil Polyvalent H/F

Aqua Cove et Spa; Rosculec; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle de société Allianz-Prevoyance

Planning fixe

Résumé du poste

Aquacove & Spa recrute un(e) agent polyvalent(e) d'accueil pour rejoindre son équipe. Vous serez le premier contact et contribuerez à offrir un accueil chaleureux et professionnel à l'ensemble de nos publics.

Vous assurerez les missions d'accueil, caisse, gestion des inscriptions et suivi administratif, avec une amplitude du lundi au dimanche et planning modulé. Débutant accepté et esprit d'équipe apprécié.

Qualifications

• Expérience ou motivation pour l'accueil et la vente dans un établissement de loisirs.
• Aisance avec les outils informatiques et de caisse.
• Esprit d'équipe et rigueur dans les procédures.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et orienter les usagers et partenaires.
• Réaliser les opérations de caisse et suivre les ventes et la fréquentation.
• Informer et conseiller sur les activités et abonnements Aquacove & Spa.
• Gérer les inscriptions et le suivi administratif des adhérents.
• Répondre aux demandes téléphoniques et mails des usagers.
• Participer à la gestion courante et à la communication sur site.
• Veiller à la propreté et au confort des espaces d'accueil.

Connaissances

Planification des tâches

Gestion des priorités

Conformité des équipements

Règles et procédures

Transactions monétaires

Description du poste

Aquacove & Spa recrute un(e) Agent polyvalent(e) d'accueilDans le cadre de son activité, Aquacove & Spa recherche un(e) agent polyvalent(e) d'accueil pour rejoindre son équipe.Véritable premier contact avec les usagers, vous participez au bon fonctionnement quotidien de l'établissement et contribuez à offrir un accueil chaleureux, professionnel et de qualité à l'ensemble de nos publics. Vos principales missions :

• Accueillir, renseigner et orienter les usagers, adhérents, familles, groupes et partenaires ;
• Assurer les opérations de caisse : encaissements, ouverture et fermeture de caisse, suivi des ventes et de la fréquentation ;
• Informer et conseiller les clients sur les activités, abonnements et prestations proposées par Aquacove & Spa ;
• Participer à la gestion des inscriptions et au suivi administratif des adhérents ;
• Répondre aux demandes téléphoniques, mails et sollicitations des usagers ;
• Participer à la gestion administrative courante de l'établissement et à la mise à jour des tableaux de suivi ;
• Contribuer à la communication de l'établissement : affichage, création de supports simples, site internet et réseaux sociaux ;
• Participer à la gestion de la boutique, des stocks, des commandes et des relations avec les fournisseurs ;
• Veiller à la bonne tenue des espaces d'accueil et participer à l'entretien, à l'hygiène et au confort des usagers dans le respect des protocoles de l'établissement ;
• Connaître et appliquer les procédures de sécurité et être capable d'alerter les secours si nécessaire.

Ces missions correspondent directement aux compétences nécessaires, allant de la gestion du logiciel de caisse, l'accueil des groupes, le suivi de fréquentation , l'entretien et l'utilisation des produits selon les protocoles et FDS , ainsi que la communication numérique et la création de visuels.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne dynamique, souriante, organisée et polyvalente, appréciant le contact avec le public et le travail en équipe.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et numériques et savez faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'adaptabilité. Une sensibilité commerciale et une bonne capacité à communiquer seront appréciées.Le poste nécessite d'être capable de passer facilement d'une mission à une autre : accueil du public, caisse, administratif, rangement, entretien ou communication.Une expérience dans l'accueil, la vente, le secteur des loisirs, du sport MNS ou BNSSA ou dans un établissement recevant du public serait un plus, mais la motivation et la polyvalence seront particulièrement importantes.Le planning de l'établissement fonctionne sur une amplitude importante, du lundi au dimanche, avec des activités en journée et en soirée. Je pense donc qu'il faudrait ajouter dans l'annonce une phrase du type :Disponibilité selon le planning des soirées et des week-ends suivant :CDI 35h modulation du temps de travail dans le cadre de la CCNSLundi : 10h45 à 14h15 puis 15h45 à 20h30Mardi: OffMercredi: 9h45 à 19h15Jeudi: 8h45 à 14h15Vendredi : 10h30 à 14h15 puis 15h45 à 21h15Samedi: offDimanche: off 1dimanche par mois de 9h à 13h30 puis 14h45 à 18h45Mutuelle de société Allianz-Prevoyance-ANCV Planning fixe de septembre a fin juin

Experience:

Débutant accepté

Compétences:

• Planification des tâches et gestion des priorités
• Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Organiser le travail d'une équipe
• Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirs

Liste des qualités professionnelles:

• Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations.
• Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.