Agent d'Accueil Polyvalent H/F

Crossfit Magma; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

Crossfit Magma à Chalon-sur-Saône recherche un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) pour devenir un pilier de notre organisation. Vous avez le sens du contact, une organisation sans faille et l'envie de participer activement au développement de la salle.

Missions: accueil des adhérents et visiteurs, gestion administrative de premier niveau, suivi comptable et relances; pilotage du CRM; animation des réseaux sociaux; développement commercial pour soutenir la croissance.

Qualifications

• Expérienceале: 3 mois ou plus dans un poste similaire
• Compétences en bureautique et outils collaboratifs
• Rigueur dans le traitement des demandes et la gestion des appels

Responsabilités

• Accueil & expérience membre: accueillir adhérents et visiteurs et remonter les demandes d’inscriptions au commercial
• Gestion Administrative & Comptable: suivre les éléments comptables de premier niveau et gérer les relances
• Pilotage du CRM: utiliser et mettre à jour l’outil de gestion client pour le suivi et la fidélisation
• Communication Digitale: animer les réseaux sociaux et créer de l’engagement avec la communauté
• Développement Commercial: participer à la vente additionnelle et soutenir la croissance de la structure

Connaissances

Bureautique & outils

Demande client

Téléphonie/ appels

Rédaction emails

Description du poste

DEVENEZ LE VISAGE ET LE MOTEUR DE NOTRE STRUCTURE !Vous avez le sens du contact, une organisation sans faille et l'envie de participer activement au développement d'une structure en pleine croissance ? Vous cherchez un poste où votre autonomie et vos idées seront réellement valorisées ?

À PROPOS DE NOUS

Notre salle de sport, déjà reconnue pour son pôle CrossFit, traverse une phase d'évolution majeure. Pour accompagner cette montée en puissance et structurer notre gestion quotidienne, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) pour devenir un pilier de notre organisation.

VOS MISSIONS : UN RÔLE AU CŒUR DE L'ACTIVITÉ

• Accueil & Expérience Membre : Accueillir nos adhérents et visiteurs avec dynamisme, remonter les demandes d'inscriptions à notre commercial et assurer un service client irréprochable.
• Gestion Administrative & Comptable : Suivi des éléments comptables de premier niveau, gestion des relances (impayés, documents manquants) et tenue rigoureuse des dossiers.
• Pilotage du CRM : Utilisation et mise à jour de notre outil de gestion client pour optimiser le suivi et la fidélisation.
• Communication Digitale : Animation de nos réseaux sociaux pour faire rayonner la salle et créer de l'engagement auprès de notre communauté.
• Développement Commercial : Participation à la vente additionnelle (produits, services) pour contribuer à la croissance de la structure.

VOTRE PROFIL

• Autonomie & Initiative : Vous savez gérer vos priorités seul(e) et vous êtes force de propositions.
• Savoir être : Souriant(e), organisé(e) et doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes le premier point de contact de la salle.
• Aisance Digitale : Vous maîtrisez les outils informatiques classiques et êtes à l'aise avec les réseaux sociaux.

CONDITIONS DU POSTE

• Type de contrat : CDD de 3 mois (avec une réelle perspective d'évolution)
• Volume horaire : 20h par semaine (évolutif)
• Disponibilité : Prise de poste immédiate

Expérience / Compétences

• Experience: 3 Mois
• Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Identifier, traiter une demande client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Rédiger des messages et des emails professionnels
• Qualification: Employé qualifié
• Secteur d'activité: Gestion d'installations sportives
• Liste des qualités professionnelles: Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.