Pilote Régional FM: Performance & Satisfaction Client

Derichebourg Multiservices; France; À distance; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Derichebourg FM recherche un(e) Responsable FM pour le périmètre Normandie Centre. Vous garantissez la performance opérationnelle, financière et contractuelle et assurez la satisfaction client en coordonnant les acteurs et en animant les comités de pilotage.

Vous pilotez l’exploitation régionale, suivez les engagements et managez les sous-traitants, le P&L et le chiffre d’affaires, tout en assurant le reporting et l’amélioration continue.

Qualifications

• Formation Bac+5 en Facility Management, ingénierie, gestion ou équivalent.
• Au moins 5 ans d’expérience dans le Facility Management multiservices.
• Maîtrise avancée d’Excel et Power BI; maîtrise Microsoft 365.
• Connaissance des enjeux financiers et contractuels et capacités d’analyse.

Responsabilités

• Piloter l’exploitation sur le périmètre régional et garantir le respect des engagements.
• Animer les comités de pilotage et assurer le suivi des demandes client.
• Gestion et supervision des sous-traitants et partenaires; suivi P&L et CA.
• Suivi des marges, budgets et forecast; identification d’optimisations.
• Reporting et amélioration continue des prestations.

Connaissances

Excel avancé

Power BI

Microsoft 365

Pilotage FM

Reporting et analyse de données

Connaissance finance et contrats

Formation

Bac+5 en Facility Management, ingénierie, gestion ou formation équivalente

Outils

Outils de pilotage FM

Description du poste

Derichebourg FM recherche un(e) Responsable FM pour le périmètre Normandie Centre. Vous garantissez la performance opérationnelle, financière et contractuelle et assurez la satisfaction client en coordonnant les acteurs et en animant les comités de pilotage.

Vous pilotez l’exploitation régionale, suivez les engagements et managez les sous-traitants, le P&L et le chiffre d’affaires, tout en assurant le reporting et l’amélioration continue.