Pilote FM | Pilotage Opérationnel (Partiel, Lille)

Derichebourg Multiservices

Lille

Hybride

EUR 25 000 - 30 000

Temps partiel

14 jours+

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Résumé du poste

Derichebourg FM recherche un Pilote FM à temps partiel pour assurer le suivi opérationnel des prestations sur un site à Lille. Vous veillerez à l’exécution des prestations, au respect des engagements et à la satisfaction du client.

Vos missions incluent le pilotage des prestations, l’interlocuteur privilégié du client, la coordination des prestataires et le reporting des indicateurs de performance. Poste à temps partiel, prise de poste rapide.

Qualifications

Formation en Facility Management ou équivalent.
Première expérience en suivi opérationnel d’un site.
Maîtrise des outils bureautiques et reporting.

Responsabilités

Assurer le pilotage opérationnel des prestations FM du site.
Veiller au respect des engagements contractuels et des niveaux de service.
Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du client sur les sujets opérationnels.
Coordonner les différents prestataires et partenaires intervenant sur le site.
Suivre les demandes et les plans d’actions.
Contrôler la qualité des prestations.
Suivre les indicateurs de performance et KPI.
Préparer les éléments de reporting.
Identifier les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives.
Participer à l’amélioration continue de la qualité de service.