Pilote des Opérations Logistiques & Service Client

LID; Saint-Ouen-l'Aumône; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

La société LID recherche un Coordinateur(trice) Exploitation Logistique pour assurer le suivi opérationnel d’un portefeuille de clients professionnels et coordonner les flux entre les clients, l’exploitation et les transporteurs.

Au quotidien, vous réceptionnez les demandes, analysez les besoins, organisez les enlèvements et garantissez un service fiable et réactif, tout en veillant au respect des procédures et à la satisfaction client.

Qualifications

• Relation client et coordination des flux entrants et sortants.
• Gestion des informations et traçabilité des commandes.
• Organisation et rigueur pour respecter les délais.

Responsabilités

• Réceptionner les demandes et identifier les besoins.
• Recueillir informations pour traitement des commandes.
• Coordonner les préparations avec l’équipe logistique.
• Organiser les enlèvements et commander les transports.
• Suivre les commandes jusqu'à livraison et informer les clients.
• Gérer les imprévus et priorités pour respecter les engagements.
• Assurer communication entre clients, production, caristes et transporteurs.
• Contrôler la conformité des commandes et des documents.
• Suivre l'activité et proposer des améliorations qualité.

Connaissances

Relation client

Coordination logistique

Gestion flux

Présence terrain

Rigueur

Organisation

Description du poste

La société LID recherche un Coordinateur(trice) Exploitation Logistique pour assurer le suivi opérationnel d’un portefeuille de clients professionnels et coordonner les flux entre les clients, l’exploitation et les transporteurs.

Au quotidien, vous réceptionnez les demandes, analysez les besoins, organisez les enlèvements et garantissez un service fiable et réactif, tout en veillant au respect des procédures et à la satisfaction client.