Chef d'Exploitation Transport – Optimisation & Service Client

GORRON FRET; Désertines; Sur place; EUR 31 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

CSE

Intéressement / participation

Résumé du poste

GORRON FRET recherche un(e) conducteur(trice) de ligne opérationnel(le) en logistique et transport. Vous réceptionnez et analysez les commandes, affectez-les aux conducteurs et assurez une relation de proximité avec les clients pour proposer des solutions adaptées.

Vous gérez les réclamations, suivez les indicateurs de performance et collaborez avec les équipes exploitation, commercial et litiges pour optimiser les tournées et l’utilisation des ressources.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac +2/3 en Transport ou Logistique, avec au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire (alternance comprise).
• Bonne connaissance du transport routier, de la réglementation, de la géographie et des outils informatiques.
• Capacité à gérer les priorités
• Sens du relationnel pour collaborer efficacement avec les conducteurs et les équipes internes.

Responsabilités

• Réceptionner et analyser les commandes de transport.
• Affecter les commandes aux conducteurs/trices en coordination avec l'exploitation.
• Assurer une relation de proximité avec les clients et proposer des solutions.
• Gérer les réclamations et assurer un suivi qualitatif.
• Rechercher des commandes supplémentaires pour optimiser les tournées et maximiser l'utilisation des ressources.
• Analyser les statistiques et les indicateurs de performance afin de proposer des axes d'amélioration.
• Collaborer avec les équipes internes (exploitation, commercial, litiges).

Connaissances

Réceptionner et analyser les commandes

Transport routier

Réglementation transport

Géographie

Informatique

Capacité à gérer les priorités

Sens du relationnel

Formation

Bac+2/3 en Transport ou Logistique

Description du poste

GORRON FRET recherche un(e) conducteur(trice) de ligne opérationnel(le) en logistique et transport. Vous réceptionnez et analysez les commandes, affectez-les aux conducteurs et assurez une relation de proximité avec les clients pour proposer des solutions adaptées.

Vous gérez les réclamations, suivez les indicateurs de performance et collaborez avec les équipes exploitation, commercial et litiges pour optimiser les tournées et l’utilisation des ressources.