Pilote des Opérations Clients

Alumni pigier Nancy; Verdun; Sur place; EUR 12 276 - 17 856; Plein temps

Résumé du poste

Pigier Nancy cherche une alternance en relation client et gestion des opérations, au sein d'une équipe dynamique.

Vous participerez au suivi des demandes, analyserez les besoins clients et contribuerez à l'amélioration continue de l'expérience client.

Formations, progression professionnelle et ambiance conviviale garanties sur le campus de Nancy.

Ce poste vous permettra de gagner en autonomie, de coordonner les échanges internes et de réaliser des reportings pour piloter l'activité.

Qualifications

• Souhait d'intégrer une alternance en relation client.
• Bonne organisation et rigueur.
• Capacité à analyser les besoins clients.
• Aptitude à travailler en équipe.

Responsabilités

• Assurer le suivi des demandes et des opérations clients.
• Coordonner les échanges entre interlocuteurs internes.
• Participer à l'analyse des besoins clients et actions d'amélioration.
• Mettre à jour et contrôler les données liées aux opérations clients.
• Suivre les indicateurs et préparer des reportings.
• Identifier les blocages et proposer des solutions.
• Participer à l'optimisation des process et des outils.
• Communiquer clairement avec clients et équipes.

Description du poste

Pigier Nancy cherche une alternance en relation client et gestion des opérations, au sein d'une équipe dynamique.

Vous participerez au suivi des demandes, analyserez les besoins clients et contribuerez à l'amélioration continue de l'expérience client.

Formations, progression professionnelle et ambiance conviviale garanties sur le campus de Nancy.

Ce poste vous permettra de gagner en autonomie, de coordonner les échanges internes et de réaliser des reportings pour piloter l'activité.