Pilote des Contrats Ascenseurs — Performance et Optimisation

INLI; Puteaux; Hybride; EUR 54 000 - 68 000; Plein temps

Résumé du poste

In'li recherche un(e) responsable pilotage contrats d’exploitation ascenseurs pour l’ensemble du patrimoine géré. Rattaché(e) à la Directeur Performance Contrats, vous assurez la mise en œuvre, le suivi et l’optimisation des contrats.

Vous analysez les KPI/SLA, pilotez les prestataires, préparez les consultations et animez les revues de performance. Déplacements réguliers en Île-de-France, CDI à La Défense (92).

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en technique, immobilier, juridique ou équivalent.
• Expérience en gestion de contrats ascenseurs, maintenance ou exploitation immobilière.
• Bonne connaissance des environnements techniques et pilotage de prestataires.

Responsabilités

• Piloter la performance des contrats et veiller au respect des engagements de service tout au long de leur cycle de vie.
• Suivre et analyser les KPI/SLA, qualité et délais et challenger les prestataires sur leurs résultats.
• Participer à la préparation des consultations et à l’analyse des offres.
• Animer les revues de performance et les instances de pilotage avec les équipes internes et prestataires.
• Garantir l’application des dispositions contractuelles en lien avec les Directions Territoriales et assurer le suivi des pénalités et de leurs impacts financiers.
• Veiller à la qualité de service délivrée et à la satisfaction des occupants.
• Identifier les écarts de performance et piloter les actions d’amélioration.
• Contribuer à l’évolution des contrats (avenants, ajustements de périmètre, optimisation des prestations).
• Produire les reportings de performance et analyses destinées aux directions et instances de gouvernance.

Connaissances

Pilotage de prestataires

Gestion contractuelle

Excel avancé

Power BI

Négociation

Travail transversal

Formation

Formation Bac+3 à Bac+5 en technique/immobilier/juridique

Description du poste

In'li recherche un(e) responsable pilotage contrats d’exploitation ascenseurs pour l’ensemble du patrimoine géré. Rattaché(e) à la Directeur Performance Contrats, vous assurez la mise en œuvre, le suivi et l’optimisation des contrats.

Vous analysez les KPI/SLA, pilotez les prestataires, préparez les consultations et animez les revues de performance. Déplacements réguliers en Île-de-France, CDI à La Défense (92).