Pilote des Contrats Ascenseurs — KPI & Amélioration (CDI)

in'li; Puteaux; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

in’li, acteur du logement social, recherche un Chargé(e) de Pilotage des Contrats Ascenseurs pour accompagner le pilotage opérationnel et contractuel sur le parc géré. Le poste est basé à La Défense (92) et s’inscrit dans un CDI à pourvoir rapidement.

Vous maîtrisez le pilotage de prestataires, les outils de reporting et vous avez une forte orientation client et résultats. Des déplacements en Île-de-France sont à prévoir.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en technique, immobilier ou équivalent.
• Expérience en gestion de contrats ascenseurs, maintenance ou exploitation immobilière.
• Maîtrise du pilotage de prestataires et de la gestion contractuelle.
• Bonne capacité de négociation et orientation résultats.

Responsabilités

• Piloter la performance des contrats et veiller au respect des engagements de service tout au long du cycle de vie.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI, SLA, qualité, délais) et challenger les prestataires.
• Préparer les consultations et rédiger les pièces contractuelles.
• Animer les revues de performance et pilotages.
• Garantir l’application des dispositions contractuelles en lien avec les DT.
• Veiller à la qualité de service pour les clients locataires.
• Identifier les écarts de performance et suivre les plans d’action.
• Contribuer à l’évolution des contrats et reportings.
• Structurer et fiabiliser les outils et données de pilotage.

Connaissances

Pilotage de contrats ascenseurs

Négociation

Excel avancé

Formation

Bac+3 à Bac+5 en technique, immobilier ou équivalent

Outils

Power BI

Description du poste

in’li, acteur du logement social, recherche un Chargé(e) de Pilotage des Contrats Ascenseurs pour accompagner le pilotage opérationnel et contractuel sur le parc géré. Le poste est basé à La Défense (92) et s’inscrit dans un CDI à pourvoir rapidement.

Vous maîtrisez le pilotage de prestataires, les outils de reporting et vous avez une forte orientation client et résultats. Des déplacements en Île-de-France sont à prévoir.