Pilote de Flux

Lindt & Sprüngli (France); Oloron-Sainte-Marie; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Lindt & Sprüngli (France) recherche un Pilote de Flux Export pour gérer la Supply Chain Export entre Lindt France et ses filiales, en assurant la disponibilité des produits et la qualité du service client.

Le poste implique l’interface avec la planification, les achats, la qualité et les transporteurs internationaux, avec une exigence d’Anglais C1 et une formation Bac+5 en commerce/logistique.

Qualifications

• Formation Bac+5 en commerce ou logistique (alternance idéal) ou Bac+4 avec expérience.
• Niveau d’Anglais C1 minimum.
• École de commerce ou logistique internationale.

Responsabilités

• Assurer l’interface export entre Lindt France et ses filiales.
• Analyser les prévisions (ROFO & Budget), gérer les commandes et expéditions.
• Coordonner les transports internationaux et les surconditionnements.
• Gérer les litiges avec les services qualité et achats.
• Gérer les douanes avec le transitaire et assurer les flux export.

Connaissances

Planification

Anticipation

Gestion des délais

Anglais

Formation

Bac+5 (Logistique/Commerce)

Outils

SAP

ERP

Description du poste

Lindt & Sprüngli, entreprise internationale du secteur agro-alimentaire est reconnue comme l'un des principaux leaders sur le marché du chocolat au travers de marques emblématiques telles que Lindor, Excellence, Champs-Elysées et Pyrénéens.

Venez enchanter le monde avec notre chocolat en rejoignant notre équipe Supply Chain à Oloron-Sainte-Marie (64)

PILOTE DE FLUX (F/H)

Le/la Pilote de Flux gère la Supply Chain Export entre Lindt France et son portefeuille de filiales Lindt. Il/Elle est le point de contact France auprès des filiales et coordonne tous les services internes à Lindt contribuant à la planification, la production et l’expédition des marchandises produites à Oloron tout en s’assurant de la disponibilité du bon produit au bon endroit, il/elle en donne la visibilité aux autres services.

Le/la Pilote de Flux Export contribue activement à la qualité du service client en répondant régulièrement aux sollicitations des filiales Lindt en assurant une communication assertive et un service client d’excellence.

MISSIONS :

Supply Chain Export (Logistique et Service Client) :

• · Assurer l’interface entre les clients internes et externes pour garantir l’approvisionnement en temps et en heure, des produits, auprès des filiales - de la gestion des prévisions à la facturation des commandes.
• · Analyser les prévisions transmises par les filiales (ROFO & Budget), gérer les commandes, organiser les expéditions, gérer la planification avec les transporteurs internationaux, coordonner les opérations de surconditionnement et de préparation des commandes avec l’entrepôt, gérer les opérations douanières avec le transitaire, gérer les litiges avec le service qualité ou tout autre service concerné.
• · Interface avec la planification pour assurer la mise à disposition des produits en temps et en heure
• · Interface avec les achats pour assurer la mise à disposition des fournitures en accord avec les couvertures préconisées par les règles Groupe
• · Interface avec la Qualité pour la libération des produits à expédier et les statuts Froid
• · Interface avec le service logistique pour le déploiement des marchandises sur les bons entrepôts et la planification des navettes
• · Interface avec le key user SAP pour assurer le bon fonctionnement des transactions sur l’ERP et l’interface avec les dépôts
• · Suivi et maîtrise des obsolètes et gestion des litiges sur l’outil Groupe CRM

Assurer le pilotage des indicateurs export

Mettre à jour et relayer les informations relatives au service

Formation :

• · Ecole de Commerce ou de logistique internationale
• · Formation Bac+5, alternance idéalement ou Bac+4 avec expérience de stages
• · Niveau d’Anglais C1 minimum

Savoir-faire :

• · Capacités à planifier
• · Capacités à anticiper
• · Respect délai, coût, qualité
• · Anglais

Savoir-être :

• · Pense et agit de manière stratégique
• · Collabore efficacement
• · Veille à son développement et à celui des autres
• · Communique efficacement
• · Est tourné(e) vers les résultats
• · Adhère au changement
• · Démontre son sens du client