Pilote de Flux Export

Lindt & Sprüngli SAS; Oloron-Sainte-Marie; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Lindt & Sprüngli France, basé à Paris et activant à Oloron-Sainte-Marie, recherche un(e) responsable logistique export pour sécuriser l’approvisionnement et optimiser les flux entre les filiales, l’entrepôt et les marchés.

Vous analyserez les prévisions, gérerez les commandes et coordonnerez les expéditions internationales en lien avec les transporteurs, les achats et le service qualité.

Qualifications

• Diplôme Bac+4/5 ou équivalent avec expérience, alternance idéalement.
• Anglais C1 minimum selon le cadre européen.

Responsabilités

• Assurer l’interface entre les clients internes et externes pour garantir l’approvisionnement en temps et en heure des produits.
• Analyser les prévisions et gérer les commandes, expéditions et planification avec les transporteurs internationaux.
• Coopérer avec les achats, la Qualité et la logistique pour libérer les produits et suivre les statuts Froid et Credo Groupe.
• Gérer les litiges via le CRM et piloter les indicateurs OTIF/LT, export et indicateurs BI du Groupe.
• Suivre les arrêts produits et assurer le déploiement des marchandises vers les entrepôts et dépôts.

Connaissances

Anglais C1

Formation

Bac+4/5 ou équivalent

Outils

SAP

Lobster Pro

Description du poste

Description Venez enchanter le monde avec notre chocolat ! Intégrez une entreprise où nos 1200 collaborateurs sont passionnés par leur métier, fiers de nos produits et animés par nos valeurs : Excellence, Innovation, Entrepreneuriat, Responsabilité, Collaboration. Que ce soit au sein de notre siège social à Paris Trocadéro, sur le terrain pour nos équipes Force de Vente, au sein de notre site industriel d’Oloron‑Sainte-Marie ou dans notre réseau de boutiques, goûtez à l’excellence, rejoignez Lindt & Sprüngli France et participez au rayonnement de nos marques dans un environnement de travail dynamique et épanouissant.

Missions

Les missions : Assurer l’interface entre les clients internes et externes pour garantir l’approvisionnement, en temps et en heure, des produits auprès des filiales - de la gestion des prévisions à la facturation des commandes : Analyser les prévisions transmises par les filiales (ROFO & Budget), gérer les commandes (réception, confirmations, annulations), organiser les expéditions, gérer la planification avec les transporteurs internationaux, coordonner les opérations de surconditionnement et de préparation des commandes avec l’entrepôt, gérer les opérations douanières avec le transitaire et gérer les litiges avec le service qualité ou tout autre service concerné. Être l’interface avec la planification pour assurer la mise à disposition des produits en temps et en heure (Prévoir et anticiper en prenant en compte une série de paramètres dont certains sont liés aux particularités des produits, à leurs délais de fabrication et à leur date de péremption). Être l’interface avec les achats pour assurer la mise à disposition des fournitures en accord avec les couvertures préconisées par les règles Groupe. Être l’interface avec la Qualité pour la libération des produits à expédier et les statuts Froid. Être l’interface avec le service logistique pour le déploiement des marchandises sur les bons entrepôts et la planification des navettes. Être l’interface avec le « key user SAP » pour assurer le bon fonctionnement des transactions sur l’ERP et l’interface avec les dépôts. Suivre et maîtriser les obsolètes. Gérer les litiges sur l’outil Groupe CRM (Customer Relationship management). Analyser et piloter son activité avec les indicateurs de performance mis en place pour répondre aux objectifs fixés par le Groupe (OTIF, LT). Respecter et faire respecter en interne les échéances fixées par le Groupe (Calendrier du groupe vs calendrier de l’entreprise). Assumer la fonction de « Key User » sur l’outil SCM (« lobster » Pro) Groupe. Gérer l’activité certificat pour les marchés le demandant. Piloter les arrêts produits « simples ». Assurer le pilotage des indicateurs export IC Assurer le suivi des indicateurs filiales sur l’outil BI groupe. Assurer la mise à jour des indicateurs transporteurs sur l’outil SCM. (Lobster Pro).

Qualifications

Ecole de Commerce ou de logistique internationale ou LEA avec expérience et/ou Formation Bac+5, alternance idéalement ou Bac+4 avec expérience de stages Niveau d’Anglais C1 minimum (Cadre Européen de référence pour les langues)

Looking to grow your career in a dynamic, international setting? Join the Lindt & Sprüngli Group! Together, we thrive to achieve our bold ambitions, powered by our purpose and unique culture of community and mutual support – rooted in a proud tradition, yet always evolving to stay ahead and set new standards. Across our diverse local teams, we think globally and act locally – empowering people to grow, take ownership and shape a sustainable future together. We are a responsible “employer of choice” who provides an inspiring people experience. Together, we build trust, drive innovation, and grow – as individuals and as a business. Lindt & Sprüngli has been enchanting the world with chocolate for over 180 years. The long-established Swiss company with its roots in Zurich is a global leader in the premium chocolate category. Lindt & Sprüngli produces quality chocolates today at its 12 factories in Europe and the USA. Its products are sold by 41 subsidiaries and branch offices in around 620 of its own stores as well as via a network of around 100 distributors around the globe. With around 15,500 employees, the Lindt & Sprüngli Group reported sales of CHF 5.92 billion in 2025. Our commitment to contributing to a sustainable tomorrow is a key element driving the company’s actions and ambitions. Since 2008, the Lindt & Sprüngli Farming Program has been our Responsible Sourcing Standard for cocoa.