Pilote d'Exploitation Systèmes & Réseaux (H/F)

Jobaffinity; Lyon; Sur place; EUR 29 000 - 31 000; Temps partiel

Résumé du poste

Tibco recherche un Pilote d'Exploitation Systèmes & Réseaux pour assurer le fonctionnement et l'amélioration continue d'infrastructures critiques à Lyon. Vous rejoindrez une équipe d'exploitation avec une forte exigence de réactivité et de qualité de service.

Le poste est une mission d'intérim; expérience solide demandée et maîtrise des environnements Windows Server et Linux est indispensable.

Qualifications

• Formation informatique et expérience pratique suffisante sur systèmes et réseaux.
• Maîtrise des environnements Windows Server et Linux.
• Connaissance des outils ITSM et des processus ITIL.

Responsabilités

• Suivre et superviser quotidiennement les traitements, sauvegardes et opérations d'exploitation.
• Contrôler la fiabilité des infrastructures systèmes, réseaux et stockage.
• Piloter les incidents et coordonner les actions avec les intervenants.
• Participer aux déploiements et mises à jour des infrastructures et applications.

Connaissances

Windows Server

Linux

Virtualisation

Stockage

Sauvegarde

Réseaux LAN/WAN

MPLS Wi‑Fi

Pare-feux

MDM mobilité

Outils ITSM

CMDB

Mobilité Cloud

Formation

Formation informatique

Outils

ITSM tools

CMDB

VMware

Description du poste

Pilote d'Exploitation Systèmes & Réseaux H/F

Lieu 69004 Lyon France

Type du poste Interim

Entreprise

Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en France et nos 5 centres de services.

• Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète?
• Entrer dans une société française qui maitrise son destin
• Intégrer une équipe à taille humaine?
• Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ?

Nous recherchons un Pilote d'Exploitation Systèmes & Réseaux expérimenté pour assurer le bon fonctionnement, la supervision et l'amélioration continue d'infrastructures informatiques critiques. Vous intégrerez une équipe d'exploitation au sein d'un contexte exigeant où la réactivité, la qualité de service et la maîtrise technique sont essentielles

Vos missions seront les suivantes

Exploitation et supervision

• Assurer le suivi quotidien des traitements, sauvegardes et opérations d'exploitation.
• Contrôler le bon fonctionnement des infrastructures systèmes, réseaux et de stockage.
• Superviser en temps réel les équipements et services critiques.
• Produire et diffuser les rapports d'exploitation.

Gestion des incidents

• Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2.
• Assurer le suivi des escalades et coordonner les actions avec les différents intervenants.
• Superviser les alertes de sécurité et contribuer à leur traitement.
• Piloter les interventions des mainteneurs et prestataires techniques.

Déploiements et évolutions

• Participer aux opérations de déploiement et de mise à jour des infrastructures et applications.
• Réaliser les installations, migrations et montées de version selon les procédures établies.
• Contribuer à la planification des changements et des mises en production.

Support et accompagnement

• Traiter les demandes de service liées aux comptes, habilitations, sauvegardes et accès.
• Intervenir ponctuellement sur site pour les besoins infrastructures, réseaux ou mobilité.
• Accompagner les utilisateurs et apporter un support de proximité lorsque nécessaire.

Pilotage opérationnel

• Garantir la traçabilité des actions dans les outils ITSM.
• Mettre à jour les documentations et procédures d'exploitation.
• Participer aux réunions de production et comités techniques.
• Contribuer au reporting et à l'identification des risques opérationnels.

Vous interviendrez sur des infrastructures diversifiées :

• Windows Server / Linux
• Virtualisation
• Sauvegarde et restauration
• Réseaux LAN, WAN, MPLS et Wi-Fi
• Pare-feux et reverse proxy
• Solutions MDM et mobilité
• Outils ITSM et CMDB
• Messagerie collaborative et solutions Cloud
• Solutions de sécurité et supervision

Profil recherché

Issu(e) d'une formation en informatique vous bénéficiez d'une première expérience aboutie de4 à 7 ans

Vous y avez éprouvé les compétences suivantes

• Solides connaissances systèmes, réseaux et infrastructures.
• Maîtrise des environnements Windows Server et Linux.
• Bonne connaissance de la virtualisation, du stockage et des solutions de sauvegarde.
• Expérience sur les outils ITSM.
• Connaissance des processus ITIL.
• Certification ITIL Foundation appréciée

Vous être reconnu(e) pour les qualités personnelles suivantes:

• excellent relationnel.
• Sens du service et de la qualité.
• Rigueur et organisation.
• Réactivité face aux situations critiques.
• Autonomie et esprit d'équipe.
• Capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et métiers

Des déplacements étant à prévoir le permis B est donc nécessaire

L'anglais technique est apprécié

Rémunération selon expérience entre 29 K€ et 31 K€

Devenez tib’s et envoyez nous votre candidature

TIBCO – Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet - 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU

Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l’obligation d’emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.