PILOTE D'EXPLOITATION - NANCY (H/F)

GROUPE ALLIANCE; Nancy; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

GROUPE ALLIANCE recherche un Responsable Exploitation IT pour superviser les traitements et garantir la stabilité des applications métier. Vous assurerez la disponibilité des infrastructures et des traitements ordonnancés, piloterez les alertes et les incidents, et contribuerez à l’amélioration continue du service en respectant les engagements de service et les règles ITIL.

Ce poste s’adresse à un profil autonome, rigoureux et pédagogue capable de documenter et partager les bonnes pratiques avec

Qualifications

• Formation en informatique et expérience en exploitation IT
• 5 ans minimum en supervision ou exploitation IT
• Maîtrise des systèmes d'infrastructure et production
• Maîtrise des outils de supervision et ordonnanceurs

Responsibilities

• Surveiller les traitements batch, flux applicatifs et systèmes
• Analyser les incidents d’exploitation et mettre en œuvre les actions correctives
• Escalader vers les équipes de support et suivre les résolutions
• Mettre à jour les procédures et la documentation d’exploitation
• Veiller au respect des normes ITIL et sécurité

Skills

Supervision IT

Gestion incidents

Connaissance ITIL

Outils monitoring

Automatisation

Education

Diplôme informatique

Tools

Centreon

Zabbix

Power BI

Grafana

Dynatrace

Automator

Vega

Job description

• Superviser les traitements en production et garantir leur bon déroulement
• Assurer la stabilité, la disponibilité et la performance des applications métier
• Relever des défis techniques dans un environnement exigeant en continuité de service
• Donner un nouveau souffle à ta carrière

CE QUE TU RECHERCHES :

• Superviser les traitements en production et garantir leur bon déroulement
• Assurer la stabilité, la disponibilité et la performance des applications métier
• Relever des défis techniques dans un environnement exigeant en continuité de service
• Donner un nouveau souffle à ta carrière

Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d’un acteur majeur du secteur de l’assurance santé., tu assureras la disponibilité et le bon fonctionnement des infrastructures, des applications et des traitements ordonnancés, dans le respect des engagements de service et de la qualité de service attendue.Le pilote d’exploitation confirmé prend en charge les alertes de supervision, qualifie et traite les incidents ou les escalade aux équipes compétentes. Il réalise les opérations courantes d’exploitation, les contrôles et les mises en production planifiées. Il contribue également à la documentation, aux passages de relais et à l’amélioration continue du service. :

• Surveillance des traitements batch, flux applicatifs et systèmes, tu réaliseras
• Analyse des incidents d’exploitation et mise en œuvre des actions correctives, tu piloteras
• Escalade vers les équipes de support et suivi des résolutions, tu coordonneras
• Mise à jour des procédures et documentation d’exploitation, tu assureras
• Suivi des indicateurs de performance et disponibilité des services, tu garantiras
• Participation aux mises en production et à la validation des changements, tu contribueras
• Veille au respect des normes ITIL et des règles de sécurité, tu impulseras

QUI TU ES :

• Diplômé(e) de la formation qui va bien
• Expérience de 5 ans minimum en exploitation ou supervision IT
• Bonne maîtrise des systèmes Infrastructures et productio
• Maîtrise des outils de supervision et des odonnanceurs : Centreon, Zabbix, Power BI, Grafana, Dynatrace, Automator, Véga

AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS :

• Vigilant(e) : rien ne t’échappe dans les consoles et les logs
• Réactif(ve) : tu sais intervenir immédiatement quand un incident survient
• Méthodique : tu respectes les processus d’exploitation avec rigueur
• Communicant(e) : tu sais alerter, documenter et transmettre les bonnes infos
• Autonome : tu gères ton périmètre en toute responsabilité
• Pragmatique : tu proposes des actions correctives concrètes
• Organisé(e) : tu assures la continuité des services même en période de charge
• Pédagogue : tu partages ton savoir avec les équipes support et développement

SI TU AIMES QUE TOUT TOURNE COMME UNE HORLOGE, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI

QUI SOMMES NOUS :

• Mon nom, tu sauras : Groupe ALLIANCE
• Mon âge, tu respecteras : 28 ans
• Mon adresse, tu te rendras : 7 Rue Scribe 75009 Paris
• Mes activités, tu interviendras : Assistance Technique Unique ou Globale - Forfait - Centre de Services
• Mes domaines d’intervention, tu pratiqueras : Digitale & SI / Big Data - Data Science & IA / Transformation & SI / Infra - DevOps & Cloud
• Mes secteurs d’activité, tu iras : Banque / Finance / Assurance / Industrie / Télécom / Média / Services
• Mon RSE, tu estimeras : 91% de satisfaction au dernier Great Place To Work
• Mes engagements, tu adhéreras : Proximité / Réactivité / Écoute / Bienveillance