Personnel polyvalent d’hôtellerie (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Saint-Nexans; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

La Chartreuse du Bignac, hôtel 4 étoiles à Saint-Nexans, recherche un personnel polyvalent d’hôtellerie pour renforcer son équipe et garantir un service haut de gamme. Vous participerez au nettoyage, au service et à la relation client, tout en respectant les standards d’hygiène et de qualité.

Profil rigoureux, organisé et autonome avec sens du service; maîtrise du français exigée, l’anglais est un atout et une formation en hôtellerie-restauration appréciée.

Qualifications

• Profil rigoureux, organisé, autonome et polyvalent, avec un sens du service.
• Connaissance des standards de qualité et d'hygiène en hôtellerie.
• Maîtrise du français; l'anglais est un plus.

Responsibilities

• Assurer le nettoyage et la remise en état des chambres et leur contrôle.
• Entretenir les espaces communs et les zones de service.
• Gérer le linge et les stocks de produits d’accueil et d’entretien.
• Assurer la liaison entre les services et accueillir les clients lors des petits-déjeuners.
• Respecter les procédures d’hygiène et de sécurité et les standards qualité.

Skills

Rigueur

Organisation

Autonomie

Polyvalence

Sens du service

Education

Formation hôtellerie-restauration (appréciée)

Job description

La Chartreuse du Bignac, hôtel 4 étoiles de 12 chambres situé à Saint-Nexans, aux portes de Bergerac, recherche un(e) personnel polyvalent d’hôtellerie pour rejoindre son équipe.

Au sein d’un établissement à taille humaine, dans un cadre naturel privilégié, vous contribuez à la qualité de l’accueil et du séjour de notre clientèle, en veillant au respect des standards de l’hôtellerie haut de gamme.

Vos principales missions :

Assurer le nettoyage et la remise en état des chambres (départs et recouches), ainsi que leur contrôle avant l’arrivée des clients.

Entretenir les espaces communs : salons, couloirs, sanitaires et pool house de la piscine en saison estivale.

Effectuer le détachage, le nettoyage et le repassage du linge (linge éponge, taies d’oreiller, serviettes et nappes du restaurant).

Gérer les stocks de produits d’accueil et d’entretien du service des étages.

Veiller au bon entretien du matériel et des outils de travail.

Assurer la bonne circulation des informations entre le service des étages et les autres services de l’établissement (réception, restaurant, cuisine et service technique).

Participer occasionnellement à la préparation et au service des petits-déjeuners, ainsi qu’à l’accueil des clients.

Veiller au respect des procédures d’hygiène, de sécurité et des standards de qualité de l’établissement.

Profil recherché :

Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée, autonome et polyvalente, possédant un réel sens du service et une attention particulière aux détails.

Une formation technique et pratique en hôtellerie-restauration est appréciée, notamment dans les domaines de l’entretien des chambres, du service et de la relation client.

La connaissance des standards de qualité et de service de l’hôtellerie haut de gamme, notamment des référentiels tels que LQA (Leading Quality Assurance), constitue un atout, sans être indispensable.

Une expérience préalable dans un établissement hôtelier haut de gamme serait également appréciée.

La maîtrise du français est nécessaire pour la communication avec les équipes et la clientèle. La pratique de l’anglais est un plus pour les échanges occasionnels avec notre clientèle internationale.

Organisation et conditions de travail :

De novembre à avril, le travail s’effectue principalement en autonomie. Durant le reste de l’année, vous évoluez au sein d’une équipe.

Les horaires habituels sont de 9h à 12h et de 12h45 à 17h45, avec des adaptations possibles selon l’activité de l’établissement.

Le travail le week-end est à prévoir, avec deux jours de repos consécutifs en organisation habituelle. Une répartition du travail sur six jours peut ponctuellement être nécessaire, dans le respect des dispositions légales et conventionnelles applicables.

Le poste implique une activité physique soutenue : station debout prolongée, nombreux déplacements au sein du domaine et manutention régulière de panières de linge et d’objets parfois lourds ou encombrants.

Le poste s’exerce exclusivement sur site, sans possibilité de télétravail.