Passer l’hiver au cœur de l’expérience...

Ohmyseason; Les Belleville; Hybrid; EUR 18,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Repas fournis

Logement mis à disposition

Mutuelle & prévoyance

Prime d’assiduité

Prime de parrainage

Réductions partenaires

Job summary

Altapura, hôtel 5 étoiles à Val Thorens, recrute un(e) Assistant(e) Expérience Client pour la saison hiver 2026-2027. Le poste est basé à Les Belleville, dans les Alpes, et comprend l’accueil des clients, l’assistance personnalisée et la coordination des services.

Intermédiaire en anglais et en français, vous conseillez les clients et assurez le bon déroulement des séjours. Logement et repas peuvent être fournis selon les termes, avec perspective d’évolution.

Qualifications

• Anglais et Français intermédiaires requis.
• Expérience en service client souhaitée (1–2 ans).

Responsibilities

• Accueillir les clients et les accompagner jusqu’à leur chambre.
• Veiller au bon déroulement des arrivées et départs.
• Renseigner et conseiller les clients sur leurs demandes.
• Partager les bonnes adresses et activités à Val Thorens.
• Réserver restaurants, activités, transports et prestations.
• Répondre aux demandes par téléphone.

Skills

Anglais

Français

Job description

Assistant Expérience Client H/F

Les Belleville, France

Novembre à Avril

Jours de repos :

2 jours

À plus de 2 300 mètres d’altitude, Altapura domine Val Thorens au cœur des 3 Vallées. Hôtel 5 étoiles au design nordique chic, cette adresse emblématique mêle esprit montagne, service haut de gamme et atmosphère chaleureuse dans l’une des stations les plus mythiques des Alpes.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Expérience Client pour accompagner nos clients et faire de chaque séjour une expérience mémorable durant la saison d’hiver 2026-2027.

• Accueillir les clients dès leur arrivée et les accompagner jusqu’à leur chambre
• Être attentif(ve) aux détails et anticiper leurs besoins tout au long du séjour
• Veiller au bon déroulement des arrivées et des départs
• Renseigner et conseiller les clients selon leurs envies et leurs demandes
• Partager les bonnes adresses, activités et expériences à découvrir à Val Thorens
• Réserver restaurants, activités, transports et prestations auprès des partenaires
• Répondre aux demandes de renseignements par téléphone
• Coordonner le...

Poste logé :

Repas inclus :

Véhicule requis :

Horaires en coupure :

Animaux autorisés :

Pourboires :

Expérience & langue requise :

Intermédiaire (1-2 ans)

Anglais

Français

Compétences & aptitudes attendues :

Les avantages qui donnent envie

Prime de parrainage

Prime d’assiduité

Réductions partenaires

Repas fournis

Logement mis à disposition

Perspectives d'évolution

Mobilité interne / internationale

Mutuelle & prévoyance

Où se situe l'établissement

73440 Les Belleville, France, Auvergne-Rhône-Alpes