Paris Luxury Clienteling Manager — Experience & Growth

LVMH; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Louis Vuitton cherche un Clienteling Manager pour rejoindre son magasin parisien, CDI, afin de piloter la stratégie clienteling et d’accompagner les équipes dans la connaissance client pour offrir une expérience personnalisée.

Vous coordonnez le service après-vente, analysez les données et transmettez les insights pour améliorer chaque parcours client dans un environnement luxe exigeant.

Qualifications

• Expérience significative en clienteling dans le retail/hôtellerie est requise.
• Compétence démontrée à analyser et synthétiser des données de performance.
• Pédagogue, à l’écoute et assertif pour accompagner les équipes.

Responsabilités

• Développer la stratégie clienteling du magasin et les plans d’action avec les équipes.
• Accompagner les conseillers de vente pour atteindre les objectifs et coacher régulièrement.
• Être l’ambassadeur(-drice) du magasin lors des grands événements de la maison et coordonner le service Après-vente.
• Analyser les indicateurs et partager les insights du marché à l’équipe.
• Former et engager les équipes à créer des expériences client uniques.

Connaissances

Clienteling

Management

Coaching

Data analysis

Français et Anglais

Description du poste

Louis Vuitton cherche un Clienteling Manager pour rejoindre son magasin parisien, CDI, afin de piloter la stratégie clienteling et d’accompagner les équipes dans la connaissance client pour offrir une expérience personnalisée.

Vous coordonnez le service après-vente, analysez les données et transmettez les insights pour améliorer chaque parcours client dans un environnement luxe exigeant.