Paris CX Intern — Fast, Impactful Payments Support

sunday; Paris; Sur place; EUR 13 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gratification 1 250€

Remboursement 50% des transports

Tickets Restaurant Swile

Résumé du poste

sunday recherche un(e) Customer Experience Intern pour assurer le lien entre Sunday et nos restaurants partenaires et garantir la meilleure expérience client.

Vous serez en contact direct avec les gestionnaires de comptes, effectuerez des formations sur la plateforme et piloterez des déploiements de bout en bout, tout en analysant les besoins et en contribuant à l’amélioration continue de notre solution de paiement.

Qualifications

• Étudiant(e) en école de commerce ou hôtelière recherché pour stage.
• Bonne maitrise du français et de l’anglais écrit et oral.
• Capacité à comprendre les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.

Responsabilités

• Faire le lien entre Sunday et les restaurants partenaires pour garantir la meilleure expérience.
• Former nos clients et nos équipes opérationnelles à l’utilisation de la plateforme Sunday.
• Analyser les besoins des clients et piloter des déploiements de bout en bout pour un portefeuille.
• Concevoir des stratégies de rétention et collaborer avec les équipes internes (produit, tech, ops).
• Remonter les retours clients à l’équipe produit pour influencer l’évolution de la solution.

Connaissances

Communication

Anglais courant

Écoute active

Autonomie

Formation

Étudiant en commerce/hôtellerie

Description du poste

sunday recherche un(e) Customer Experience Intern pour assurer le lien entre Sunday et nos restaurants partenaires et garantir la meilleure expérience client.

Vous serez en contact direct avec les gestionnaires de comptes, effectuerez des formations sur la plateforme et piloterez des déploiements de bout en bout, tout en analysant les besoins et en contribuant à l’amélioration continue de notre solution de paiement.