Operations E-commerce Intern - Stage - Lyon - H/F

Club Employés; Lyon; On-site; EUR 7,800 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Qualité de vie

Ambiance d’équipe

Équipements et outils

Onboarding et développement

Tickets restaurant

Job summary

Club Employés propose un stage à Lyon au sein de l’équipe Opérations & E-commerce pour renforcer le pouvoir d’achat des clients. Vous contribuerez à la mise à jour des stocks, au traitement des commandes et retours, et à l’optimisation des processus.

Vous travaillerez sous la supervision d’un tuteur et participerez à l’intégration des stocks dans les systèmes, au suivi qualité et à l’expédition des commandes, tout en découvrant le fonctionnement d’une startup dynamique.

Qualifications

• Rigueur et organisation indispensables pour suivre les stocks et commandes.
• Capacité à s’adapter rapidement et à travailler en mouvement.
• Connaissances basiques des outils informatiques et de l’environnement digital.

Responsibilities

• Intégrer les stocks dans les systèmes internes et sur le site e-commerce.
• Maintenir la cohérence entre stocks physiques et affichés en ligne et corriger les écarts.
• Gérer les relations avec les services achats/ADV/Finance pour fiabiliser les données.
• Préparer, emballer et expédier les commandes dans les délais et selon les procédures qualité.
• Traiter les courriers retournés et assurer le service après-vente.
• Contribuer à l’amélioration continue des process logistiques.

Skills

Rigueur et organisation

Dynamique et motivé

Curiosité et initiative

Aisance avec outils informatiques

Première expérience pro

Education

Bac+2 minimum

Job description

Chez Club Employés on accompagne au quotidien les entreprises et leurs salariés, quelle que soit leur taille (CSE, TPE/PME, …). Notre mission est simple : favoriser le bien-être de chaque collaborateur au quotidien grâce à notre plateforme d'avantages et de réductions dédiée aux salariés.

Concrètement, nous rejoindre c’est contribuer à améliorer le pouvoir d’achat de nos clients. Avec notre plateforme, on leur propose de la billetterie à tarif réduit (cinéma, concerts ou événements sportifs), des voyages plus accessibles, des sorties en famille dans les parcs d’attractions nationaux ou locaux, des économies dans les enseignes du quotidien (Decathlon, Carrefour, Ikéa, Fnac…) et bien d'autres…

Grâce à notre présence locale, avec des bureaux partouten France, on est au plus proche de nos entreprises clientes et des besoins de leurs salariés.

On croit en l’importance d’un équilibre entre performance et bien-être, et on met tout en œuvre pour proposer un environnement qui correspond à nos valeurs : Transparence, Bienveillance, Ambition, Humilité et Convivialité.

Il s’agit d’un poste en Stage basé à Lyon !

Tes missions :

En tant que Assistant Opérations & E-commerce, tu seras basé(e) à Lyon et contribueras à améliorer le pouvoir d'achat de nos clients. Tes missions incluront la mise à jour et le contrôle des stocks, le traitement des commandes et des retours, la mise à jour des produits et l'optimisation des process.

Missions clés :

• Assurer l’intégration précise et régulière des stocks dans les systèmes internes et sur le site e-commerce.

• Garantir la cohérence entre les stocks physiques et les stocks affichés en ligne, en réalisant des contrôles réguliers et en ajustant les écarts éventuels.

• Gérer les relations avec les services achats / ADV / Finance pour garantir la fiabilité des données

• Réaliser la préparation, l'emballage et l'expédition des commandes dans le respect des délais et des procédures de qualité.

• Gérer les courriers retournés (vérification, remise en stock, suivi administratif) afin d’assurer un service après-vente réactif.

• Contribuer à l’amélioration continue des process logistiques

Ce que t’apportera ce stage:

• Evoluer sur des missions concrètes et variées

• Une expérience unique de découverte du mode de fonctionnement d'une startup et de sa gestion, au sein d'une équipe jeune et dynamique

• Une participation active au développement d'une société

Les +:

• Avoir accès à des remises sur des prestations et produits du quotidien tout au long du contrat

• Etoffer ton réseau professionnel

Compétences requises:

• Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu aimes faire avancer les sujets efficacement

• Dynamique et motivé(e), tu fais preuve de curiosité et d’esprit d’initiative

• À l’aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux

• Capable de t’adapter rapidement dans un environnement en mouvement

• Une première expérience professionnelle (stage, alternance, job étudiant ou projet significatif) est un vrai plus

• Formation Bac+2 minimum déjà validée

Les avantages

• Qualité de vie au travail : Télétravail, mutuelle Alan, remboursement des titres de transport, et un cadre agréable, facilement accessible

• Ambiance et esprit d’équipe : une équipe bienveillante, des petits-déjeuners, des afterworks et des activités sportives au programme : foot, padel, course à pied, pétanque…

• Équipements et outils : MacBook, HubSpot, Aircall, Notion… mais également un accès à notre plateforme d’avantages

• Onboarding et développement : une formation et un accompagnement sur nos outils et nos pratiques, ainsi que la possibilité de travailler dans d’autres villes lors de déplacements

• Tickets restaurant : des titres restaurant d’un montant de 8,00 € par jour travaillé, avec une prise en charge à hauteur de 50 % par l’entreprise

Le process de recrutement

• Un premier appel téléphonique avec Mathilde pour te connaître et comprendre tes motivations.

• Entretien avec ton futur tuteur.

• Rencontre informelle : Viens nous rencontrer dans nos locaux et échanger avec l’équipe en toute convivialité.

Notre réussite repose sur la diversité des talents, la richesse des parcours et un environnement de travail inclusif et respectueux. Nous nous engageons fermement à lutter contre toutes les formes de discrimination. Si vous êtes en situation de handicap, nous sommes à votre écoute pour adapter votre parcours de recrutement.