Operations & Agency coordinator

DFDS; Marseille; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

DFDS Marseille recherche un(e) Coordination Opérations & Agence pour assurer la coordination entre les opérations portuaires, l’agence du navire et la gestion administrative liée aux escales. Vous garantissez le bon déroulement des opérations à quai et la communication entre les acteurs maritimes.

Le poste requiert au moins 2 ans d’expérience, une formation Bac+2, et la maîtrise du pack Office. Langues: Français et Anglais. Poste à temps plein, 35h/semaine, CDI à pourvoir dès que possible.

Qualifications

• Formation initiale: Niveau bac + 2.
• Expérience: Minimum 2 années sur un poste similaire.
• Langues: Français et Anglais.
• Informatique: Maîtrise du Pack Office et outils informatiques.

Responsibilities

• Coordination entre les opérations portuaires et l’agence du navire.
• Gestion administrative liée aux escales et documents maritimes.
• Assurer le bon déroulement des opérations à quai et la communication avec les acteurs maritimes.
• Préparation et transmission des listes de chargement et organisations des équipes dockers.
• Supervision des opérations quotidiennes: embarquement, déchargement et manutention.
• Veiller au respect des procédures de sécurité et des réglementations.

Skills

Langue Française

Anglais

Ponctualité

Rigueur

Sens de la responsabilité

Education

Bac+2

Tools

Pack Office

Job description

Souhaitez-vous devenir un élément précieux de l'infrastructure critique qui dessert les communautés à travers l'Europe et au-delà ? Êtes-vous à la recherche d'un poste dans lequel vous pouvez définir des orientations et contribuer à façonner notre entreprise ? Si c'est le cas, vous pourriez être la nouvelle recrue de notre équipe en tant que Operations & Agency coordinator. Le poste est un CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au 06/12/2026.

Participez au mouvement et prenez part à l'action.

À propos du poste

L'Operations & Agency coordinator assure la coordination entre les opérations portuaires, la représentation agence du navire et la gestion administrative liée aux escales. Il garantit le bon déroulement des opérations à quai, la communication entre les différents acteurs maritimes, ainsi que l’exactitude et la conformité des documents maritimes (BL, manifeste, rapports d’escale…). Ce poste combine terrain, coordination opérationnelle et tâches administratives au sein de l’agence maritime.

Missions Principales

• Création et gestion des escales navires sur les systèmes Neptune/Ci5, MVS, ainsi que le traitement des demandes spécifiques.
• Diffusion des annonces et informations clients (planning, horaires, retards, modifications).
• Communication avec le navire (Horaires, plan de route ….)
• Préparation et transmission des listes de chargement aux manutentionnaires et à l’équipage.
• Organisation des équipes dockers en coordination avec l’équipage du navire.
• Supervision des opérations quotidiennes : embarquement, débarquement, saisissage/lashing, manutention, contrôle des activités à quai et à bord.
• Coordination des équipes internes et des prestataires (agents portuaires, manutentionnaires, transporteurs).
• Veille au respect des procédures de sécurité, des normes environnementales et des réglementations (douanes, SECA, IMO).
• Contrôle qualité des opérations et gestion des incidents opérationnels.
• Reporting opérationnel : ETA, ROB, SafeSeaNet, rapports de chargement en fin d’escale à destination de la direction.
• Optimisation des ressources et proposition d’améliorations pour réduire les coûts et améliorer la performance.
• Gestion des livraisons et retraits de colis à bord des navires.
• Déclaration des DN navires sur le PCS NEPTUNE.
• Suivi des équipements de la ligne (MAFIS, matériels de saisissage…) via un tableau de contrôle.
• Préparer, saisir et contrôler les Bills of Lading (BL).
• Établir les manifestes import/export et autres documents requis.

À propos de vous

• Formation initiale : Niveau bac + 2
• Expérience professionnelle (Minimum 2 années sur un poste similaire)
• Langue : Français, Anglais
• Informatique : Maitrise de l’outil informatique, pack office
• Autres : Ponctualité, rigueur et sens de la responsabilité

Horaires – 35h Hebdomadaire. Salaire : 2500 euros brut mensuel. 5 jours / semaine réparti du lundi au samedi

Nous pensons que les équipes les plus fortes sont celles qui reposent sur la diversité et l'inclusion. Des opinions contrastées, des compétences variées et des caractères forts font ressortir le meilleur de chacun d'entre nous. Et nous sommes impatients de vous voir nous rejoindre.

Travailler chez DFDS

Rejoignez le mouvement et progressez avec nous. Devenez un membre apprécié d'une équipe diversifiée chez DFDS et aidez-nous à conduire le changement ensemble.

Durant votre collaboration avec nous, nous souhaitons que vous puissiez vous développer. Chez DFDS, nous pensons que le développement passe avant tout par des activités sur le lieu de travail. Nous vous proposerons également des cours de formation qui vous aideront dans votre rôle, si nécessaire.

Sommes-nous compatibles ? Alors qu'attendez-vous ?

Si vous pensez que votre personnalité, vos compétences, votre expérience et votre désir correspondent à ce rôle, nous serions ravis de vous rencontrer.

Nous attendons avec impatience de pouvoir faire votre connaissance.