Operations & Agency coordinator

DFDS France; Marseille; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

DFDS France recherche un(e) Operations & Agency coordinator en CDD dès que possible jusqu'au 06/12/2026. Vous assurez la coordination entre les opérations portuaires, la représentation agence du navire et la gestion administrative des escales, garantissant le bon déroulement des opérations à quai et la conformité des documents maritimes.

Vous travaillerez avec les équipes internes et les prestataires, préparerez les documents (BL, manifestes), gérerez les livraisons et veillerez au respect des

Qualifications

• Niveau bac +2 requis et expérience minimum de 2 ans.
• Bonne maîtrise des documents maritimes et des procédures portuaires.
• Anglais courant et Français.

Responsibilities

• Créer et gérer les escales navires sur les systèmes Neptune/Ci5 et traiter les demandes.
• Diffuser les informations clients et coordonner les horaires et retards.
• Communiquer avec le navire et préparer les listes de chargement.
• Organiser les équipes dockers et superviser les opérations quotidiennes.
• Veiller au respect des procédures de sécurité et reporting opérationnel.

Skills

Coordination opérationnelle

Communication multilingue

Maîtrise Pack Office

Connaissance documents maritimes

Education

Bac+2

Tools

Pack Office

Job description

Souhaitez-vous devenir un élément précieux de l'infrastructure critique qui dessert les communautés à travers l'Europe et au-delà ? Êtes-vous à la recherche d'un poste dans lequel vous pouvez définir des orientations et contribuer à façonner notre entreprise ? Si c'est le cas, vous pourriez être la nouvelle recrue de notre équipe en tant que Operations & Agency coordinator. Le poste est un CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au 06/12/2026.

Participez au mouvement et prenez part à l'action.

À propos du poste

L'Operations & Agency coordinator assure la coordination entre les opérations portuaires, la représentation agence du navire et la gestion administrative liée aux escales. Il garantit le bon déroulement des opérations à quai, la communication entre les différents acteurs maritimes, ainsi que l’exactitude et la conformité des documents maritimes (BL, manifeste, rapports d’escale…)

Missions principales

• Création et gestion des escales navires sur les systèmes Neptune/Ci5, MVS, ainsi que le traitement des demandes spécifiques.
• Diffusion des annonces et informations clients (planning, horaires, retards, modifications).
• Communication avec le navire (Horaires, plan de route ….)
• Préparation et transmission des listes de chargement aux manutentionnaires et à l’équipage.
• Organisation des équipes dockers en coordination avec l’équipage du navire.
• Supervision des opérations quotidiennes : embarquement, débarquement, saisissage/lashing, manutention, contrôle des activités à quai et à bord.
• Coordination des équipes internes et des prestataires (agents portuaires, manutentionnaires, transporteurs).
• Veille au respect des procédures de sécurité, des normes environnementales et des réglementations (douanes, SECA, IMO).
• Contrôle qualité des opérations et gestion des incidents opérationnels.
• Reporting opérationnel : ETA, ROB, SafeSeaNet, rapports de chargement en fin d’escale à destination de la direction.
• Optimisation des ressources et proposition d’améliorations pour réduire les coûts et améliorer la performance.
• Gestion des livraisons et retraits de colis à bord des navires.
• Déclaration des DN navires sur le PCS NEPTUNE.
• Suivi des équipements de la ligne (MAFIS, matériels de saisissage…) via un tableau de contrôle.
• Préparer, saisir et contrôler les Bills of Lading (BL).
• Établir les manifestes import/export et autres documents requis.

À propos de vous

• Formation initiale : Niveau bac + 2
• Expérience professionnelle (Minimum 2 années sur un poste similaire)
• Langue : Français, Anglais
• Informatique : Maitrise de l’outil informatique, pack office
• Autres : Ponctualité, rigueur et sens de la responsabilité

Horaires – 35h Hebdomadaire. Salaire : 2500 euros brut mensuel. 5 jours / semaine réparti du lundi au samedi

Nous pensons que les équipes les plus fortes sont celles qui reposent sur la diversité et l'inclusion. Des opinions contrastées, des compétences variées et des caractères forts font ressortir le meilleur de chacun d'entre nous. Et nous sommes impatients de vous voir nous rejoindre.

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Durant votre collaboration avec nous, nous souhaitons que vous puissiez vous développer. Chez DFDS, nous pensons que le développement passe avant tout par des activités sur le lieu de travail. Nous vous proposerons également des cours de formation qui vous aideront dans votre rôle, si nécessaire.

Nous attendons avec impatience de pouvoir faire votre connaissance.