Opérateur (trice) en télésurveillance - Coef AM200 H/F

GORON S.A.S; Paris; Vor Ort; EUR 28.955 - 34.683; Vollzeit

Zusammenfassung

GORON S.A.S recherche un Agent de Télésurveillance pour rejoindre son équipe à Paris 13ème. Vous serez en charge de la réception des appels suite à des alarmes, de la gestion des interventions et de la rédaction de rapports pour nos clients.

Le poste en CDI à temps complet nécessite un niveau bac + 1 à bac + 2. Vous devez être titulaire de la carte professionnelle et avoir un bon relationnel avec les clients. Rejoignez-nous et développez votre carrière dans un cadre moderne et dynamique.

Qualifikationen

• Titulaire de la Carte professionnelle : Agent de Télésurveillance.
• Capacité à gérer des alarmes et des incidents clients.
• Compétences en retranscription des informations.

Aufgaben

• Réceptionner les appels de clients suite à des alarmes.
• Gérer les interventions et rédiger des rapports.
• Effectuer des levées de doute vidéo.

Kenntnisse

Bon relationnel avec les clients

A l’aise avec les outils informatiques et téléphoniques

Rigueur dans l’application des consignes de sécurité

Ausbildung

Niveau bac + 1 à bac + 2

Jobbeschreibung

Pourquoi Goron ?

• 130 ans d’existence, indépendante
• Des valeurs humaines fortes
• Des managers disponibles, proches de vous
• Des perspectives d’évolution

Pour travailler où ?

• Pour un immeuble de bureau d'une enseigne de prestige
• Dans un cadre moderne et dynamique
• Paris 13ème
• Station Bibliothèque François Mitterrand

Dans quelles conditions ?

• CDI Temps complet
• Coef AM 200 / 2851.20 € brut/mois
• Vacations de 12 heures de jour : de 08h00 à 19h00, de nuit : de 20h00 à 08h00

Missions

• Vous réceptionnez des appels de clients suite à des alarmes, vous traitez les informations et prenez en charge la gestion de ces alarmes.
• Vous faites intervenir nos rondiers / intervenants et retranscrivez les informations montantes et descendantes sur nos logiciels dédiés.
• Vous faites des levées de doute vidéo.
• Vous rendez compte à nos clients après les interventions.

Qui êtes‑vous ?

• Titulaire de la Carte professionnelle : Agent de Télésurveillance
• De niveau bac + 1 à bac + 2
• Bon relationnel avec les clients
• A l’aise avec les outils informatiques et téléphoniques
• Rigoureux dans l’application des consignes de sécurité

Quelles Etapes ?

• Entretien téléphonique
• Entretien physique
• Et si tout se passe bien, signature du contrat dans la foulée !

Vous vous reconnaissez, rejoignez l’aventure GORON !