Opérateur en Télésurveillance -Carte Pro Cnaps Obligatoire H/F

Sector Alarm; Nancy; On-site; EUR 22,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Adhésion CSE

Panier repas

Mutuelle

Job summary

Sector Alarm recherche un Opérateur en télésurveillance pour assurer à distance la sécurité des lieux des clients depuis le centre dédié à Maxéville. CDI 35h/semaine, travail de nuit et hospitalisations liées aux heures supplémentaires sont prévus selon planning.

Formation et intégration via France TRAVAIL, avec une grille salariale autour de 1965,78€ mensuels de base, plus 100€ d’heures supplémentaires et 120€ de prime qualité, ainsi que les avantages sociaux.

Qualifications

• Excellente relationnel et sens du service.
• Bonne gestion du stress et travail en équipe.
• Casier judiciaire vierge obligatoire.

Responsibilities

• Traiter les informations et assurer le retour à la normalité des systèmes.
• Déclencher l'intervention des personnes habilitées en cas d'alarme.
• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques.
• Écouter, questionner et établir un constat de situation lors d'un événement d'alarme.

Skills

Excellent relationnel

Sens du service

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Job description

Détail du poste

Opérateur en télésurveillance H/F (Formation financée par France TRAVAIL)

Vous souhaitez changer de métier et occuper des missions qui ont du sens ? Rejoignez une entreprise qui sauve des vies !

Comment devenir Opérateur ?

• Être inscrit obligatoirement auprès d'une agence France TRAVAIL.
• Effectuer la formation en télésurveillance à Maxéville qui dure obligatoirement 1 mois. Durant la formation, vous bénéficierez de vos allocations chômages.
• Obtenir l'examen puis, effectuer sa demande auprès du CNAPS afin de recevoir votre carte professionnelle.

Après la formation ?

Une fois que ces étapes sont validées, nous vous intégrons en CDI 35h/semaine.

Vous serez intégré au sein du PC de télésurveillance en tant qu'Opérateur en télésurveillance H/F. Votre objectif principal est d'assurer à distance la sécurité des lieux d'habitation de nos clients depuis le centre de télésurveillance.

Le poste est à pourvoir en CDI à Maxéville. Travail de nuit et jours fériés à prévoir, vacations de 12H. 1 samedi et 1 dimanche/2 sont obligatoires.

Le salaire est de 1965.78€ +100€ bruts d'heures supplémentaires/de nuit + 120€ bruts/mois de prime qualité. Adhésion CSE, panier repas, mutuelle.

• Traiter les informations et s'assurer du retour de fonctionnement à la normalité des systèmes de sécurité.
• Déclencher l'intervention des personnes habilitées en cas d'alarme ou d'anomalie et des services compétents en cas de levée de doute positive.
• Réceptionner et assurer le traitement des appels téléphoniques.
• En cas d'événement, il écoute l'interlocuteur, le questionne, et reformule sa demande afin d'établir un constat de la situation, et qualifier la nature et le degré d'urgence. Il gère les déclenchements d'alarme associés à une levée de doute physique, audio ou vidéo.

Nos avantages:

• Un circuit d'intégration et de formation à nos outils.
• Un plan d'évolution mis en place afin de développer vos compétences.
• Participer à des évènements de cohésion planifiés entre Paris, Oslo & Malaga.
• Nous sommes certifiés GREAT PLACE TO WORK, TOP 10 du classement des entreprises où il fait bon de travailler

Process de recrutement :

Participer à la session collective qui aura lieu à Maxéville : Présentation de l'entreprise et entretien individuel sur place, test de personnalité à effectuer avant votre venue.

Un casier judiciaire vous sera demandé sur place (Moins de 3 mois).

Profil recherché :

• Vous disposez d'un excellent relationnel.
• Vous avez le sens du service et une bonne gestion du stress.
• Vous savez travailler en équipe.
• Casier judiciaire vierge obligatoire.

Vous adhérez à nos valeurs fortes : orientation objectifs, volonté de s'améliorer, fiable, centré sur le client.

Chez Sector Alarm, l'inclusion fait partie de notre ADN. Nous sommes fiers d'avoir reçu le label Handi-Engagé décerné par France Travail. Reconnus pour notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion, nous sommes déterminés à offrir un environnement de travail accessible à tous.

Cette fourchette reflète la rémunération prévue en fonction de l'étendue des fonctions, de l'expérience requise et des références du marché. L'offre finale peut varier en fonction des qualifications et des références internes.

FR - Fourchette de salaire€23.589,36-€25.029,36 EUR