Onsite desk support CDI-I - F/H

MissionHandicap; Sevrey, Saint-Lambert-sur-Dive; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Outils digitaux Innovants

Période d’intégration

Rythme de nuit

CDI intérimaire

Avantages variés

Résumé du poste

Randstad recherche pour son client à Sevrey un responsable RH en CDI intérimaire, avec organisation de travail en heures de nuit. Vous êtes l’interlocuteur clé sur site entre l’agence, les intérimaires et le client, et vous assurez une gestion administrative irréprochable.

Vous pilotez les KPI et le reporting quotidien, gérez le volet social des intérimaires et les conflits avec équité, et vous vous déplacez en entrepôt pour collecter l’information à la source.

Qualifications

• Être linterlocuteur clé sur site et traiter les demandes clients.
• Piloter les KPI et le reporting quotidien.
• Gérer le volet social des intérimaires et les dossiers disciplinaires.
• Aller sur le terrain pour collecter l’information à la source.
• Gérer les tensions et réaliser les entretiens de retour au travail.

Responsabilités

• Gérer la relation client au quotidien sur site et assurer une gestion fluide des échanges.
• Piloter les KPI et le reporting quotidien avec les outils informatiques.
• Gérer le volet social des intérimaires et les conflits avec équité et maturité.
• Être sur le terrain en entrepôt pour obtenir l’information nécessaire.
• Répondre aux situations individuelles (paie, mutuelle) et assurer les entretiens.

Connaissances

Relation client sur site

KPI et reporting

Gestion du social intérimaires

Conflits et médiation

Relationnel terrain

Description du poste

Arrête de scroller ! TU AS TROUVÉ !!

Le contact humain, la résolution de problèmes RH et la gestion administrative… C’est ton truc ?

Positionné au cœur du site logistique de notre client, tu es le garant de la relation entre l'agence, le salarié intérimaire et le client sur un poste en CDI intérimaire, avec une organisation de travail en horaires de nuit.

Pour satisfaire tes clients et assurer une gestion administrative irréprochable, ta mission est de :

• Gérer la relation client au quotidien : tu es l'interlocuteur clé sur site, tu traites les demandes du client avec réactivité et tu assures une gestion fluide et professionnelle du fil de mails quotidien.
• Piloter les KPI & le reporting quotidien : à l'aide des outils informatiques, tu suis rigoureusement les indicateurs clés de performance (absentéisme,TO, etc.), tu mets à jour les tableaux de bord et surtout tu contrôles les données.
• Incarner la posture employeur : tu gères le volet social des intérimaires, traites les dossiers disciplinaires et gères les conflits avec équité et maturité.
• Être sur le terrain : doté d'un vrai sens de la curiosité et d'un excellent relationnel, tu n'as pas peur d'aller au contact des équipes directement en entrepôt pour chercher l'information à la source.
• Désamorcer les tensions : tu assures une présence physique constante pour résoudre les situations individuelles (paie, mutuelle, question sociale), mener les médiations et réaliser les entretiens (retour au travail,suivi de performance).

Ça te tente ?

Pour te faciliter la vie, nous te proposons :

• Des outils digitaux “INnovants”,
• Une période d’intégration,
• De rejoindre un environnement dynamique avec un rythme de nuit,
• La sécurité de l'emploi grâce au CDI intérimaire,
• Et bien d’autres avantages…

Choisir Randstad, groupe certifié Top Employer, c’est s'assurer de rejoindre une entreprise où l’on peut s’épanouir, évoluer et travailler dans des conditions optimales.