Onboarding & Customer Success Manager — Alternance

ISCOD; Aubervilliers; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

ISCOD recherche un(e) alternant(e) basé à Aubervilliers pour accompagner les clients lors de leur onboarding et de leur premier mois d’utilisation.

Vous animez le rendez-vous de lancement, présentez la plateforme et ses fonctionnalités, et contribuerez à des actions de visibilité digitale (réseaux sociaux, fiche Google, avis, premiers posts).

Poste en alternance à pourvoir en septembre 2026 avec rémunération adaptée au diplôme et à l’âge.

Qualifications

• Bon relationnel et sens du service client.
• Organisé(e) avec de bonnes priorités.
• Pédagogie et capacité à expliquer simplement.

Responsabilités

• Conduire l’onboarding client et présenter la plateforme.
• Animer le rendez-vous de lancement et initier les actions de visibilité digitale.
• Accompagner les clients sur leur premier mois et répondre à leurs questions.
• Gérer les réseaux sociaux et optimiser la fiche Google.
• Collaborer sur des projets transverses et le programme de parrainage.

Connaissances

Organisation

Sens du service

Bonne communication

Pédagogie

Priorités

Description du poste

ISCOD recherche un(e) alternant(e) basé à Aubervilliers pour accompagner les clients lors de leur onboarding et de leur premier mois d’utilisation.

Vous animez le rendez-vous de lancement, présentez la plateforme et ses fonctionnalités, et contribuerez à des actions de visibilité digitale (réseaux sociaux, fiche Google, avis, premiers posts).

Poste en alternance à pourvoir en septembre 2026 avec rémunération adaptée au diplôme et à l’âge.