Offre d'emploi responsable hébergement & hôtellerie

Adapa Côte Basque; Boucau; Sur place; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Reprise de l'ancienneté

Prime Ségur

Trames fixes

Formations

Compte Epargne Temps

Chèques vacances et chèques cadeaux

Mobilité interne

6 semaines de CP

Résumé du poste

ADAPA Côte Basque recrute un Responsable Hébergement & Hôtellerie en CDI à Boucau (Nouvelle‑Aquitaine). Poste 35h/semaine, supervision de l'équipe ASH et garantie d'un service hôtelier de qualité.

Profil recherché : diplôme BEP sanitaire et social ou DEAVS, au moins 3 ans d'expérience managériale, maîtrise des outils informatiques et du logiciel métier; sens du contact et de l'écoute indispensable. Prise de poste envisagée dès le 02 novembre 2026, possibilités de mobilité interne.

Qualifications

• Diplôme BEP sanitaire et social, DEAVS ou équivalent confirmé.
• Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité en EHPAD/Résidence Autonomie appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques et du logiciel métier de l'établissement utilisé pour les plannings, transmissions et traçabilité qualité.
• Expérience managériale d'équipe exigée.

Responsabilités

• Encadrer, animer et coordonner l'équipe d'agents de service hôtelier (ASH).
• Garantir une prestation hôtelière de qualité, dans le cadre du projet d'établissement.
• Élaborer et faire appliquer les protocoles et procédures de travail des ASH pour assurer traçabilité et qualité.
• Collaborer étroitement avec les équipes soignantes pour une prise en charge globale.
• Incarner la démarche de bientraitance de l'ADAPA et remonter les situations à risque.
• Participer à la démarche qualité et à la gestion des risques.
• Assurer le recrutement, l'intégration, la formation et le suivi des ASH.
• Remplacer ponctuellement un agent de service hôtelier en cas d'absence.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relationnel

Organisation

Formation

BEPSantitaireEtSocial

DEAVS

Outils

Logiciel métier

Description du poste

Responsable Hébergement & Hôtellerie

Et si votre sens du service et votre relationnel servaient une mission qui a du sens ?

Nous recherchons notre futur(e) Responsable Hébergement & Hôtellerie, acteur(rice) essentiel(le) de la vie de l’établissement et garant(e) de la qualité du cadre de vie des résidents.

En lien étroit avec les équipes soignantes et dans le respect de la politique de bientraitance de l’ADAPA, vous pilotez la fonction hôtelière au service de leur confort et de leur bien‑être au quotidien.

Votre sens du contact humain et de l'écoute, votre rigueur et votre sens de l'organisation, votre capacité à fédérer une équipe pluridisciplinaire, votre diplomatie et votre discrétion professionnelle font de vous un(e) véritable référent(e) de l'expérience résident au quotidien.

Contrat

CDI

Temps de travail

35h

Expériences

Minimum 3 ans d'expérience en management d'équipe exigés.

Localisation

A Noste le Gargale, Boucau

Vos avantages

• Reprise de l'ancienneté, Prime Ségur
• Trames fixes, Formations
• Compte Epargne Temps, Chèques vacances et chèques cadeaux via le CSE
• Possibilité de mobilité interne, 6 semaines de CP

Description

Profil recherché

• Diplôme de type BEP sanitaire et social, DEAVS, ou toute qualification en lien avec l'aide à la personne ou expérience professionnelle équivalente confirmée.
• Connaissance des règles d'hygiène, de sécurité et des spécificités de la prise en charge en EHPAD/Résidence Autonomie appréciée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à s'approprier rapidement le logiciel métier de l'établissement, utilisé pour les plannings, les transmissions et la traçabilité qualité.
• Les remplacements ponctuels impliquent des tâches de manutention et des périodes de station debout prolongée, à prendre en compte dans l'exercice de la fonction.

Prise de poste envisagée : à partir du 02 novembre 2026.

Missions

Encadrer, animer et coordonner l'équipe d'agents de service hôtelier (ASH).

Garantir une prestation hôtelière de qualité, dans le respect du projet d'établissement, des contraintes budgétaires et des règles d'hygiène en vigueur.

Élaborer, mettre à jour et faire appliquer les protocoles et procédures de travail des ASH (déroulés de journée, circuits du linge, protocoles de nettoyage), garants de la traçabilité et de la qualité attendues en établissement médico-social.

Travailler en collaboration étroite avec les équipes soignantes pour assurer une prise en charge globale et cohérente du résident.

Porter et décliner concrètement, au sein de son équipe, la démarche de bientraitance de l'ADAPA : sensibilisation, vigilance, remontée et traitement des situations à risque.

Participer activement à la démarche qualité et à la gestion des risques de l'établissement.

Assurer le recrutement, l'intégration, la formation et le suivi individuel des ASH.

Assurer, en cas d'absence d'un agent de service hôtelier, son remplacement ponctuel afin de garantir la continuité du service.

Rendre compte à la direction de tout événement indésirable, réclamation ou dysfonctionnement.