OFFICE MANAGER (H/F)

France Travail; Brest; Sur place; EUR 28 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Office Manager pour assurer l'accueil physique et téléphonique, qualifier les besoins des visiteurs et contribuer au développement commercial de l'agence. Vous accompagnerez les clients dans leur projet, mettrez en valeur le showroom et organiserez les rendez-vous des commerciaux tout en assurant un service client de qualité.

Vous assurez l'accueil téléphonique, l'enregistrement des demandes dans le CRM, la préparation des devis simples et le suivi des commandes.

Qualifications

• Bac +2 minimum en commerce, gestion, administration ou équivalent.
• Minimum 5 ans d'expérience dans une fonction similaire.
• Excellentes qualités relationnelles et sens développé de l'accueil.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels CRM/ERP.
• Leadership naturel et esprit d'initiative.
• Rigueur, fiabilité, réactivité et capacité à gérer les imprévus.

Responsabilités

• Accueil commercial: accueillir les clients en magasin et identifier leurs besoins.
• Gérer les rendez-vous et le suivi des demandes clients via le CRM.
• Préparer les devis simples et constituer les dossiers d'appels d'offre.
• Enregistrer les demandes clients dans le CRM et suivre les commandes.
• Coordonner l'agence: liaison entre clients, commerciaux, fournisseurs et équipes de pose.

Connaissances

Qualités relationnelles

Sens accueil client

Leadership naturel

Rigueur fiabilité réactivité

Gestion des priorités

Formation

Bac +2 minimum

Outils

CRM/ERP

Suite bureautique

Description du poste

Véritable ambassadeur de l'agence, l'Office Manager assure l'accueil physique et téléphonique des clients tout en jouant un rôle clé dans le développement commercial. Il accompagne les visiteurs dans leur projet, qualifie leurs besoins, valorise les produits et contribue activement à la performance commerciale de l'agence.Parallèlement, il veille au bon fonctionnement administratif de l'agence et assure la coordination des activités quotidiennes.1. Accueil commercial- Accueillir les clients en magasin avec professionnalisme et convivialité- Identifier les besoins et les attentes des visiteurs- Mettre en valeur le showroom et les nouveautés- Prendre les rendez-vous des commerciaux- Relancer les prospects et assurer le suivi des demandes- Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence- Fidéliser la clientèle grâce à une expérience client de qualité- Participer aux salons et évènements clients2. Gestion commerciale et administrative- Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des courriels- Enregistrer les demandes clients dans le CRM- Préparer les devis simples et constituer les dossiers d'appels d'offre- Vérifier et suivre les commandes et leur avancement- Suive et relancer les paiements- Gérer les fournitures et le bon fonctionnement de l'agence- Classer et archiver les documents administratifs3. Coordination de l'agence- Assurer la liaison entre les clients, les commerciaux, les fournisseurs et les équipes de pose- Suivre les indicateurs d'activité- Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation de l'agenceProfil recherché :Bac +2 minimum (Commerce, Gestion, Administration ou équivalent).Minimum 5 ans d'expérience dans une fonction similaireExcellentes qualités relationnelles et sens développé de l'accueilExcellente maîtrise des outils bureautiques et des logiciels CRM/ERPLeadership naturel et esprit d'initiativeRigueur, fiabilité, réactivité et capacité à gérer les imprévusEmbauche à compter de septembre 26

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros à 3000.0 Euros sur 12 mois

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Planification des tâches et gestion des priorités

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction