Office Manager & ADV — Croissance et Service Client

ETUDE ET PROJET - Cabinet de recrutement; Saint-Mandé; Sur place; EUR 32 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

Etude et Projet recherche pour l’un de ses clients, acteur reconnu dans les services aux entreprises basé à Vincennes (94), un profil Office Manager & administration des ventes (H/F) dans le cadre d’une création de poste.

Vous assurez la gestion complète du cycle administratif des ventes et le suivi des indicateurs commerciaux, avec autonomie et expérience en ADV ou administration commerciale, idéalement en cabinet d’expertise comptable. Horaires 39h/semaine, rémunération 35 K€ brut annuel.

Qualifications

• Formation BAC+2 à BAC+3 en gestion PME-PMI, commerce ou administration des ventes.
• Expérience d’au moins 2 ans sur un poste ADV ou administration commerciale.
• Maîtrise d’Excel et d’un ERP/CRM (Sage ou Cegid apprécié).

Responsabilités

• Relations quotidiennes au téléphone avec les clients et les équipes internes.
• Rédaction des propositions commerciales.
• Suivi des prospections en cours.
• Rédaction des lettres de mission.
• Mise en place du process de signature des LDM.
• Communication des informations techniques de facturation aux différents pôles.
• Suivi des lettres de mission.
• Veiller à ce que tous les processus de vente soient conforment aux réglementations.
• Etre le référent auprès des clients sur les sujets contractuels, facturation, litiges et encaissements.
• Préparation des RDV de présentations de l’équipe aux clients.
• Coordination avec les managers pour récupérer les données de facturation.
• Contrôle du plan de facturation.
• Contrôle de la mise en place des prélèvements SEPA.
• Contrôle de la facturation des différents pôles, contrôle des factures.
• Evolution des montants contractuels annuels.
• Relance et mise en contentieux et suivi.
• Suivi des encaissements et des contentieux.
• Préparer des rapports réguliers sur les ventes et les services pour la direction.

Connaissances

Relation client

Gestion administrative

Organisation

Autonomie

Formation

BAC+2 à BAC+3 gestion PME-PMI

Outils

ERP/CRM

Excel

Sage

Cegid

Description du poste

Etude et Projet recherche pour l’un de ses clients, acteur reconnu dans les services aux entreprises basé à Vincennes (94), un profil Office Manager & administration des ventes (H/F) dans le cadre d’une création de poste.

Vous assurez la gestion complète du cycle administratif des ventes et le suivi des indicateurs commerciaux, avec autonomie et expérience en ADV ou administration commerciale, idéalement en cabinet d’expertise comptable. Horaires 39h/semaine, rémunération 35 K€ brut annuel.