ODALYS CAMPUS - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)

Odalys Campus; Metz; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Odalys Campus, acteur des résidences étudiantes, recrute un Responsable d'hébergement hôtelier à Metz pour superviser l'accueil, l'hébergement et la qualité de service. Vous coordonnerez les équipes (réception, ménage, technique) et assurerez la gestion administrative et des achats.

Vous serez amené(e) à développer le chiffre d'affaires sur place, garantir la satisfaction client et piloter le service réception.

Qualifications

• Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais.
• Maîtrise des outils informatiques (PMS, Pack Office, Outlook).
• Expérience significative sur un poste similaire (hébergement).

Responsabilités

• Superviser l'accueil et l'hébergement de la résidence.
• Coordonner le travail des équipes (réception, ménage, technique).
• Participer au recrutement, à l'intégration et au management des équipes.
• Gérer les achats et les stocks, et assurer la gestion administrative.
• Optimiser et développer le chiffre d'affaires sur place (VSP) et assurer la relation client.

Connaissances

Anglais courant

Gestion d'équipe

Relation client

Outils

PMS réservation

Pack Office

Outlook

Description du poste

Offre n° 7495241
ODALYS CAMPUS - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)

Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image des Marques Odalys City et Odalys Campus.Assister la Direction dans la gestion quotidienne de la résidence (gestion du personnel, gestion des achats et des stocks et gestion administrative)Participer au recrutement, gérer l'intégration, la formation et le management des équipesOptimiser et développer le chiffre d'affaires des ventes sur place (VSP) que se soit sur la partie hôtelière ou étudiante,Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clientsPiloter le service réception (planning de réservation, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts de réception)Gérer la relation clientÊtre polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidenceVous avez une expérience significative sur un poste similaireMaîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglaisMaîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)Excellente présentation et sens de la relation clientCapacité à encadrer et animer une équipe en proximitéSens des responsabilités et de l'organisationEsprit d'équipe, dynamisme, volonté et polyvalenceInformations complémentaires :Type de contrat de travail : CDD RemplacementDates du contrat : 01/10/2026 au 30/01/2027 (possible prolongation de 2 ou 3 mois)Temps de travail & horaires : 35 heures par semaine, Travail le WE et jours fériés possibleRémunérations & avantages : 2184 € brut par mois, indemnité repas,Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Employeur

Odalys Campus, des résidences pensées pour les étudiants !En 20 ans d'existence, le Groupe Odalys s'est hissé au second rang européen sur le marché de la résidence gérée sur les marchés de l'hébergement touristique, affaires et étudiants.Et en réponse au manque d'hébergements disponibles dans une grande majorité de villes universitaires, le Groupe Odalys a développé un concept de résidences modernes prêtes-à-vivre pour étudiants et jeunes actifs avec sa marque Odalys Campus.Aujourd'hu...