Nuit: Responsable Réception & Opérations Hôtelières

WeRecruit; Lens; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit recherche un agent de réception de nuit pour un hôtel situé à Lens (Hauts-de-France). Vous assurez l’accueil et la réception des clients pendant la nuit et traitez les réservations.

Vous veillez à la qualité des prestations offertes, garantissez le calme et la sécurité, et prenez les décisions en cas d’urgence. Vous préparez la clôture des opérations quotidiennes et transmettez les demandes au prochain équipe de jour.

Responsabilités

• Vous assurez l’accueil et la réception des clients pendant la nuit ;
• Vous traitez les réservations ;
• Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients ;
• Vous êtes responsable de l’hôtel après les départs des responsables de jour;
• Vous garantissez le calme et la sécurité au sein de l’hôtel (sécurité des personnes et de l’établissement) ;
• Vous prenez toutes les décisions importantes en cas d’urgence;
• Vous établissez la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception ;
• Vous faites un compte-rendu au petit matin et transmet les demandes des éventuels clients au réceptionniste qui prend sa relève ;
• Vous prenez note des demandes clients : PDJ, taxis, etc.

Description du poste

WeRecruit recherche un agent de réception de nuit pour un hôtel situé à Lens (Hauts-de-France). Vous assurez l’accueil et la réception des clients pendant la nuit et traitez les réservations.

Vous veillez à la qualité des prestations offertes, garantissez le calme et la sécurité, et prenez les décisions en cas d’urgence. Vous préparez la clôture des opérations quotidiennes et transmettez les demandes au prochain équipe de jour.