Night Front Desk Agent — Service & Security

HOTELRESTAUJOB; Rouen; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

HOTELRESTAUJOB recherche un Réceptionniste de Nuit dynamique et organisé en CDI. Vous serez responsable de l’accueil et de la sécurité des clients et des biens pendant la nuit et veillerez au bon fonctionnement de la réception.

Vous assurerez l’enregistrement des clients, le traitement des appels et des réservations, la clôture journalière et la mise en place du petit déjeuner, avec autonomie et rigueur. La maîtrise du français et l’anglais souhaité, ainsi que l’aisance avec les outils

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière appréciée.
• Maîtrise du français et de l'anglais souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers.

Responsabilités

• Accueillir et enregistrer les clients (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes des clients et assurer un service de qualité.
• Gérer les appels téléphoniques et les réservations.
• Assurer la sécurité des clients et des biens.
• Réaliser la clôture journalière.
• Assurer la mise en place du petit déjeuner.
• Effectuer les encaissements et la facturation.

Connaissances

Français courant

Anglais opérationnel

Service client

Autonomie

Outils

Logiciels hôteliers

Description du poste

HOTELRESTAUJOB recherche un Réceptionniste de Nuit dynamique et organisé en CDI. Vous serez responsable de l’accueil et de la sécurité des clients et des biens pendant la nuit et veillerez au bon fonctionnement de la réception.

Vous assurerez l’enregistrement des clients, le traitement des appels et des réservations, la clôture journalière et la mise en place du petit déjeuner, avec autonomie et rigueur. La maîtrise du français et l’anglais souhaité, ainsi que l’aisance avec les outils