Night Auditor

The Hoxton; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Repas sur place

Mutuelle & Prévoyance 50% prise en 20?

Remboursement transports 75%

Accès bars et restaurants The Hoxton

Réductions hôtels Ennismore

Résumé du poste

The Hoxton Paris recherche un Réceptionniste de nuit pour accueillir et accompagner nos clients dans un hôtel historique du 2e arrondissement. Vous gérerez l’arrivée et le départ, la facturation et l’exactitude des données, tout en veillant à l’application des tarifs et à la satisfaction client.

Vous parlerez français et anglais, posséderez une bonne aisance avec les outils informatiques et saurez évoluer rapidement dans notre rythme effervescent et dynamique, avec une grande polyvalence

Qualifications

• 1ère expérience en tant que réceptionniste (jour ou nuit) exigée.
• Maîtrise du français et de l’anglais au minimum.
• Excellente communication écrite et orale et compétences informatiques.
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide.
• Satisfaction client et sens du service.

Responsabilités

• Gérer l'arrivée et le départ des clients.
• Gérer la facturation des clients.
• Vérifier l’exactitude des données dans les systèmes.
• Vérifier les tarifs et s’assurer qu’ils respectent la politique de l’hôtel.
• Prendre en charge rapidement les appels téléphoniques et assurer la satisfaction client.

Connaissances

Expérience Réception

Français et Anglais

Excellente communication

Compétences informatiques

Rythme rapide

Respect des deadlines

Description du poste

A propos de nous...

The Hoxton, Paris occupe un bâtiment du XVIIIème siècle dans le 2eme arrondissement, proposant 172 chambres, un restaurant, une terrasse, un speakeasy bar, un lobby-café et des espaces évènementiels.

Description De L'entreprise

A propos de nous...

The Hoxton, Paris occupe un bâtiment du XVIIIème siècle dans le 2eme arrondissement, proposant 172 chambres, un restaurant, une terrasse, un speakeasy bar, un lobby-café et des espaces évènementiels.

Tout comme les portes de notre hôtel, nos esprits sont grands ouverts. Imaginé par le groupe britannique Ennismore, les hôtels The Hoxton s’inspirent de la diversité et de l’originalité de leurs environnements avec des espaces publics vivant, accueillants et des évènements mensuels qui visent à réunir les acteurs locaux.

Le restaurant Rivié, du nom du premier propriétaire des lieux, Etienne Rivié, propose une carte simple et de saison, avec des plats français, réalisés avec des produits locaux.

Le café est torréfié par Original Coffee Roasters et extrait par des machines La Marzocco.

Le Rivié est plus qu’un restaurant: un véritable lieu de vie où se mêle locaux, clients et amis.

Une programmation de Djs enflamme toutes les semaines nos bars, du jeudi au samedi, servant des cocktails de saison et classiques.

Une programmation culturelle allant de concerts, collaborations, pop-ups, cocktails specials, ou événements privés, rythment les allées du restaurant du matin au soir.

Description Du Poste

Réceptionniste de nuit !

L’hôtel The Hoxton, Paris recherche son/sa Réceptionniste de nuit !

Tu seras en charge de...

• Gérer l'arrivée et le départ de nos clients
• Gérer la facturation des clients
• Vérifier l'exactitude des données dans les systèmes
• Vérifier que les tarifs appliqués sont en concordance avec la politique commerciale de l'hôtel
• S'assurer que tous les appels téléphoniques sont pris en charge rapidement et efficacement
• S'assurer de la satisfaction de nos clients au quotidien

Bien entendu, cette liste n'est pas exhaustive, nous attendons de toi de la polyvalence !

Qualifications

Nous avons besoin de toi si...

• Tu justifies d'une 1e expérience en tant que Réceptionniste (jour ou nuit)
• Tu parles d'autres langues – français et anglais au minimum
• Tu possèdes une excellente communication écrite et orale, et des compétences informatiques
• Tu es capable de travailler dans un environnement au rythme rapide
• Tu fais en sorte que les choses soient faites, en respectant les deadlines
• Tu sautes du lit tous les matins, plein d’énergie et super enthousiaste du programme de ta journée
• Tu comprends qui nous sommes. Tu connais nos hôtels. Tu as bien conscience que certaines idées fonctionnent et d’autres non. Mais nous aimons (presque) tout essayer au moins une fois
• Tu es modeste. Pas d’égo surdimensionné, et tu n’est pas non plus du genre à en faire des tonnes
• Ton verre est toujours à moitié plein
• Si nous nous retrouvions coincés dans un ascenseur avec toi, nous apprécierions une sympathique conversation

Informations supplémentaires

Que vas-tu trouver...

• Rythme en 4-3-3-4 avec tournée des weekends
• Avantage en nature nourriture : 1 repas par jour au restaurant d'entreprise Le P'ti Sentier
• Mutuelle & Prévoyance prises en charge à hauteur de 50%
• Remboursement des transports en commun à hauteur de 75%
• Du temps pour t'engager dans des actions caritatives
• Des formations entraînantes et motivantes
• Nombreuses possibilités de promotion et de transfert au sein du Groupe Ennismore
• Expérience stay dans les 3 premiers mois de ton arrivée : nuit + dîner au Rivié pour 2
• Accès complets aux bars et restaurants de The Hoxton Paris avec tarifs préférentiels sans condition d'ancienneté
• Tarifs préférentiels employés dans tous les hôtels The Hoxton du Monde (45€ la nuit, sans limite par année) et les hôtels du Groupe Ennismore aisni que dans tous les points de vente F&B du Groupe Ennismore
• Comité social et économique d'entreprise & Hox'Squad en place : Événements mensuels (activités, formations, bien-être...), Tarifs réduits (cinéma, parfums, concerts, places de football & rugby...).