Négociateur Téléphonique – Recouvrement Amiable (Débutant)

Tournoux Mougenot Bon & Associes; Dole; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Tournoux Mougenot Bon & Associes à Dole (39) recherche un négociateur amiable pour le Pôle Recouvrement afin d’assurer le recouvrement de créances par téléphone. Vous êtes à l’aise avec la relation clientèle, capable de vous adapter à différentes situations et interlocuteurs, et vous possédez un esprit de négociation et une écoute active.

Débutant accepté, vous pouvez développer vos compétences au sein d’une équipe dynamique.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 ou équivalent ou Bac vente/commerce.
• Maîtrise des outils informatiques et orthographe correcte.
• Appétence pour la négociation et écoute active.

Responsabilités

• Réaliser le recouvrement de créances par téléphone.
• Adapter votre discours aux différents interlocuteurs.
• Assurer la relation client et le respect des procédures.

Connaissances

Écoute active

Négociation

Relation clientèle

Esprit de synthèse

Polyvalence

Ponctualité

Empathie

Formation

Bac +2 ou équivalent

Bac vente/commerce

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Tournoux Mougenot Bon & Associes à Dole (39) recherche un négociateur amiable pour le Pôle Recouvrement afin d’assurer le recouvrement de créances par téléphone. Vous êtes à l’aise avec la relation clientèle, capable de vous adapter à différentes situations et interlocuteurs, et vous possédez un esprit de négociation et une écoute active.

Débutant accepté, vous pouvez développer vos compétences au sein d’une équipe dynamique.