Montaigne Private Apartment Director

Fendi Italia Srl; Paris; Hybride; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Fendi Italia Srl recherche un Private Appartement Director pour développer et fidéliser une clientèle VIC à l'Appartement Montaigne, garantir l'excellence du service et atteindre les objectifs commerciaux.

Le candidat organisera des événements, collaborera avec les boutiques et ateliers, et démontrera une maîtrise des codes du luxe, autonomie et sens du service.

Qualifications

• Expérience dans le luxe et la gestion d'une clientèle VIP.
• Capacité à concevoir et coordonner des événements exclusifs.
• Bonne maîtrise du relationnel et du développement commercial.

Responsabilités

• Développer et entretenir un réseau de VIC.
• Concevoir et organiser des événements et initiatives au sein de l'Appartement Montaigne.
• Identifier et acquérir de nouveaux VIC via événements et collaborations de luxe.
• Garantir la finalisation des ventes et la rentabilité des activités.

Connaissances

Relation client VIP

Négociation

Communication

Organisation et rigueur

Esprit entrepreneurial

Description du poste

Le Private Appartement Director est en charge du développement, de la gestion et de la fidélisation d'une clientèle Very Important Clients (VIC) au sein de l'Appartement Montaigne. Il/elle est le garant de l'excellence du service et de l'atteinte des objectifs commerciaux liés à cet espace exclusif.

Développement et Gestion de la Clientèle VIC :

• Développer et entretenir un réseau exclusif de Very Important Clients.
• Concevoir et organiser des événements et des initiatives ciblées au sein de l'Appartement Montaigne pour renforcer les relations avec les VIC.
• Identifier et acquérir de nouveaux VIC par la participation à des événements prestigieux, des collaborations stratégiques avec des établissements de luxe (ex. hôtels haut de gamme) et d'autres initiatives ciblées.

Expérience Client et Fidélisation :

• Concevoir et coordonner des "In Store moments" uniques et personnalisés, axés sur le recrutement et la fidélisation des VIC.
• Collaborer activement avec les boutiques pour optimiser le développement et la croissance de la clientèle existante.
• Garantir la finalisation des ventes et assumer l'entière responsabilité des résultats économiques et du retour sur investissement (ROI) liés aux activités de l'Appartement Montaigne.

Collaboration et Sélection de Produits :

• Travailler en étroite collaboration avec les ateliers et les équipes Corporate pour assurer la sélection et la disponibilité de produits parfaitement adaptés aux goûts, au potentiel et aux demandes spécifiques de la clientèle d'élite.

Stratégie et Opérations de l'Appartement Montaigne :

• Élaborer et mettre en œuvre un calendrier stratégique d'activités visant à maximiser l'attractivité et l'utilisation de l'Appartement Montaigne.
• Superviser et gérer tous les aspects opérationnels de l'Appartement Montaigne, en garantissant son excellence en termes de présentation et de service.
• Réseau Clients :Posséder un réseau de clients haut de gamme déjà développé est un atout indispensable.
• Savoir-faire et Savoir-être :Démontrer une maîtrise exceptionnelle des codes du luxe et une aptitude avérée à interagir avec une clientèle très exigeante.
• Esprit Entrepreneurial :Faire preuve d'une forte autonomie, d'une capacité à prendre des initiatives et d'un engagement marqué pour l'atteinte des objectifs commerciaux.
• Compétences interpersonnelles :Excellentes capacités de communication, de négociation et de développement de relations durables.
• Organisation et Rigueur :Aptitude à gérer plusieurs projets simultanément et à garantir une exécution impeccable.
• Expérience :Une expérience significative dans le secteur du luxe, de la haute joaillerie, de la mode ou de l'hôtellerie de luxe est fortement souhaitée.

Ce poste exige une personne passionnée par le luxe, dotée d'un sens aigu du service et capable de créer des expériences mémorables pour une clientèle d'exception.