Mentor au Welcome Desk

Univ Evry; Évry-Courcouronnes; Hybrid; EUR 14,000 - 20,000; Part time

Benefits offered by this job

Rémunération horaire

Job summary

Univ Evry recrute un·e étudiant·e Mentor au Welcome Desk pour l’année 2026-2027. Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique des interlocuteurs, orienterez vers les services ciblés et contribuerez à la gestion administrative des dossiers étudiants, y compris pour les étudiants internationaux.

Vous travaillerez principalement au Welcome Desk, avec une forte dimension relationnelle et organisationnelle, et une période de formation est à prévoir.

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais exigée.
• Disponibilité sur la période 1er sept. 2026 – 31 août 2027.
• Organisation des dossiers et gestion administrative.

Responsibilities

• Accueillir et informer le public étudiant, y compris les internationaux.
• Renseigner et orienter vers les services internes/externes.
• Gérer des dossiers administratifs et mettre à jour les bases de données.
• Soutenir logistique lors d’événements et ateliers de formation.

Skills

Anglais courant

Accueil et relationnel

Organisation et rigueur

Autonomie et initiative

Écoute et disponibilité

Gestion de petits groupes

Dynamisme et sens du contact

Education

Inscription en 2e année d’études supérieures

Job description

La Direction de l'Orientation et de l'Insertion Professionnelle (DOIP) recrute un·e étudiant·e Mentor au Welcome Desk pour l'année 2026-2027.

Ambassadeur Mentor

L’étudiant·e recruté·e travaillera principalement au Welcome Desk.

Les missions de l’agent s’articulent autour de 2 activités métiers :

Accueil et information du public étudiant notamment au sein du guichet unique destiné à faciliter leurs démarches administratives. Une attention particulière sera portée à l’accueil et l’accompagnement des étudiants internationaux.

Gestion administrative de dossiers liés à la vie étudiante. Ces activités nécessitent de travailler en étroite collaboration avec de nombreux partenaires internes et externes.

1. Accueillir et accompagner les usagers:

Assurer l’accueil physique et téléphonique des interlocuteurs internes et externes

Identifier les demandes, évaluer leur situation pour dispenser un conseil adapté et global

Apporter une réponse de premier niveau à minima, mobiliser les réseaux disponibles

Délivrer les informations, conseiller et orienter les étudiants vers les services spécialisés internes ou externes

Assurer l’accompagnement des étudiants internationaux dans leurs démarches administratives notamment en ligne (titres de séjours, etc..)

Veiller à l’affichage de l’information, de l’élaboration et la mise à jour de divers supports de communication

2. Participer à la gestion administrative des dossiers liés à l’accompagnement des étudiant·es

Réaliser des missions administratives en appliquant les procédures dédiées

Organiser, alimenter et mettre à jour des bases de données relatives à la gestion

Assurer le soutien logistique dans le cadre de manifestations ou d’ateliers

Sélectionner et diffuser de l’information en interne et en externe

Compétences requises

Très bon niveau d’anglais exigé

Disponibilité

Ponctualité

Rigueur

Sérieux

Aisance relationnelle

Capacité à gérer et animer des petits groupes

Dynamisme, sens du contact, autonomie et initiative

Être à l'écoute, curieux·se

Savoir adopter une attitude professionnelle

Du 1 er septembre 2026 au 31 août 2027, une période de formation est à prévoir.

Grande disponibilité requise, notamment pour le 1 er semestre. 400 heures sur la durée du contrat.

Rémunération : 12,31€ brut / heure

Être inscrit au minimum en deuxième année dans un établissement de l’enseignement supérieur francilien pour l'année 2026-2027. Avoir 25 ans maximum au moment de la signature du contrat.

Les entretiens des candidats retenus auront lieu au mois de juin.