Member Experience & Growth Partner (1-Year Apprenticeship)

Mama Works; Lille; Hybrid; EUR 8,900 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrat d'alternance

Restauration sur site

Wojo Lille

Job summary

WOJO Lille recherche un/une WBP en alternance pour assurer l’accueil physique et la gestion opérationnelle du site. Vous contribuerez à la commercialisation des services, à l’animation de la communauté et au maintien de l’image de marque.

Vous participerez au service café/food & beverage et veillerez à l’expérience client en lien avec le WOJO MANAGER. Contrat d’alternance d’un an, dès que possible.

Qualifications

• Savoir-faire: Maîtrise du pack Office et anglais opérationnel.
• Connaissance des outils digitaux et d’un CRM souhaitée.
• Gestion administrative, facturation et saisie dans les outils CRM et digitaux.

Responsibilities

• Accueillir les membres, clients et visiteurs et répondre à leurs demandes.
• Gérer l’exploitation des salles de réunion et l’ouverture/fermeture du site.
• Assurer le recouvrement des factures et le suivi du cycle de facturation mensuelle.
• Développer le business en présentant les services et en visitant les prospects en walk-in.
• Créer du lien entre les clients et favoriser le networking au sein de la communauté WOJO.

Skills

Service client

Relation client

Organisation

Autonomie

Polyvalence

Bonne humeur

Sourire

Outils digitaux

CRM

Travail en équipe

Tools

CRM

Pack Office

Outils digitaux

Job description

WOJO Lille recherche un/une WBP en alternance pour assurer l’accueil physique et la gestion opérationnelle du site. Vous contribuerez à la commercialisation des services, à l’animation de la communauté et au maintien de l’image de marque.

Vous participerez au service café/food & beverage et veillerez à l’expérience client en lien avec le WOJO MANAGER. Contrat d’alternance d’un an, dès que possible.