MEDIATRICE / MEDIATEUR

Batigère; Vandœuvre-lès-Nancy; Hybride; EUR 25 000 - 35 000; Temps partiel

Résumé du poste

Batigère, acteur du logement social, recrute un médiateur en CDD pour accompagner les habitants d’un quartier prioritaire de la Meurthe-et-Moselle Sud-Ouest. Sous la responsabilité du Responsable de la relation clients, vous assurez présence sociale, dialogue et tranquillité publique sur le parc locatif.

Vos missions incluent rassurer les habitants, organiser la médiation, analyser des problématiques et coordonner avec les partenaires locaux, associations et commerçants.

Responsabilités

• Rassurer les habitants et créer du lien par une présence active sur l'espace public.
• Contribuer à limiter les troubles à la tranquillité.
• Organiser les modalités d’intervention de médiation sociale.
• Analyser des problématiques et définir des plans d’actions, en lien avec l’agence.
• Intervenir dans les halls d’immeubles et toute autre partie commune pour prévenir les troubles à la tranquillité du voisinage (tapages, squats).
• Orienter, diffuser les informations utiles auprès des habitants.
• Savoir accompagner et orienter les personnes en situation de fragilité sociale et/ou psychologique.
• Mettre en place des mesures de régulation, de sécurisation, d’alerte lors de conflits et/ou de troubles majeurs entrant, éventuellement, dans le cadre de procédure relevant du contentieux.
• Contribuer au « bien vivre ensemble » à travers le signalement des besoins de maintenance ou d'amélioration des espaces.
• Participer aux différentes animations organisées sur le quartier (fête de quartier, soirées thématiques… ).
• Rendre compte de l’exécution de ses missions auprès des référents opérationnels du secteur (collaborateurs de l’agence notamment).
• Accompagner les locataires dans toutes les démarches lors des opérations de traitement de nuisibles (blattes, punaises de lits) et notamment sur le respect des protocoles d'intervention de nos prestataires.

Description du poste

Conformément à notre engagement en faveur de l’égalité et de la Diversité, cette offre s’adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, d’origine, de handicap ou de tout autre élément pouvant être à caractère discriminant.

L’usage du masculin dans cette offre a pour seul objectif de simplifier la lecture.

BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur dulogement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000logements.

Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur lebien-être de ses habitants.

Nous plaçons l'inclusion professionnelle, lamixité sociale et la qualité de vie au travail au cœur de nos actions, desengagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle »et « Diversité ».

Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nosvaleurs de solidarité et d'humanité au quotidien!

Au sein de la Délégation Territoriale de la Meurthe-Et-Moselle Sud Ouest, nous recrutons notre futur Médiateur en CDD !

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable de la relation clients,vous assurez une présence sociale, éducative et de tranquillité publique ausein de notre parc locatif d'un quartier prioritaire de la ville afin decontribuer à la résolution des troubles de voisinages ou de l’habitat par ledialogue.

Vous êtes en relation fonctionnelle avec les partenairesinstitutionnels locaux, les associations de quartier et les commerçants.

Dans le cadre de vos fonctions, les missions seront lessuivantes :

• Rassurer les habitants et créer du lien par une présence active sur l'espacepublic lors de ses déplacements dans les différentes rues du quartier,
• Contribuer à limiter les troubles à la tranquillité
• Organiser les modalités d’intervention de médiation sociale,
• Analyser des problématiques, définir des plans d’actions, en lien avecl’agence,
• Intervenir, si nécessaire, dans les halls d’immeubles et toute autre partiecommune pour prévenir les troubles à la tranquillité du voisinage (tapages,squatts),
• Orienter, diffuser les informations utiles auprès des habitants,
• Savoir accompagner et orienter les personnes en situation de fragilité socialeet/ou psychologique,
• Mettre en place des mesures de régulation, de sécurisation, d’alerte lors deconflits et/ou de troubles majeurs entrant, éventuellement, dans le cadre deprocédure relevant du contentieux,
• Contribuer au « bien vivre ensemble » à travers le signalement des besoins demaintenance ou d'amélioration des espaces,
• Participer aux différentes animations organisées sur le quartier (fête dequartier, soirées thématiques… ),
• Rendre compte de l’exécution de ses missions auprès des référents opérationnelsdu secteur (collaborateurs de l’agence notamment)
• Accompagner les locataires dans toutes les démarches lors des opérations de traitement de nuisibles (blattes, punaises de lits) et notamment sur le respect des protocoles d'intervention de nos prestataires.

Des déplacements seront à prévoir !