Médiateur·trice social et urbain

Fédération Nationale Profession Sport & Loisirs; Châtellerault; Presencial; EUR 18 000 - 24 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

La Fédération Nationale Profession Sport et Loisirs recherche un médiateur de rue pour assurer une présence active dans l’espace public et favoriser le vivre-ensemble. Vous rencontrerez régulièrement les habitants, écouterez leurs besoins et orienterez vers les services publics ou associations locales.

Le poste implique des activités de médiation, de prévention et d’animations de quartier, avec des horaires adaptés et des contraintes extérieures.

Qualificações

• Écoute active et communication guidant les dialogues.
• Connaissance des Quartiers Prioritaires de la Politique de la Ville (QPV).
• Capacité d'expression écrite et orale.
• Permis B apprécié.
• Neutralité, impartialité et discrétion professionnelle.
• Maîtrise de soi face à des situations tendues.

Responsabilidades

• Parcours des rues et lieux publics pour rencontrer les habitants.
• Instaurer un climat de confiance et dialoguer avec tous les publics.
• Prévenir les tensions, désamorcer les conflits par la médiation.
• Alerter les services compétents en cas de situation critique.
• Participer à l'organisation d’animations de quartier et transmettre les besoins en réunions.

Conhecimentos

Écoute active

Gestion des conflits

Communication

Neutralité

Discrétion

Travail en réseau

Descrição da oferta de emprego

Missions principales

Le médiateur de rue assure une présence active de proximité dans l'espace public (rues, pieds d'immeubles, espaces verts). Il a pour mission de créer, maintenir et rétablir le lien social, de prévenir les conflits du quotidien et de favoriser le « vivre-ensemble ».

Missions principales

Le médiateur de rue assure une présence active de proximité dans l'espace public (rues, pieds d'immeubles, espaces verts). Il a pour mission de créer, maintenir et rétablir le lien social, de prévenir les conflits du quotidien et de favoriser le « vivre-ensemble ».

Activités et responsabilités

Présence De Proximité Et « Aller-vers »

• Parcourir les rues, les halls d'immeubles et les espaces communs pour aller à la rencontre des habitants (jeunes, familles, aînés).
• Instaurer un climat de confiance et un dialogue permanent avec tous les publics.

Prévention Et Gestion Des Conflits

• Repérer en amont les tensions, les incivilités ou les dysfonctionnements dans l'espace public.
• Désamorcer les petits conflits de voisinage ou entre groupes par le dialogue et la médiation.
• Alerter les services compétents (police municipale, bailleurs sociaux, éducateurs, services de propreté) en cas de situation critique, sans se substituer à eux.

Information, Écoute Et Orientation

• Écouter les demandes ou les difficultés des habitants.
• Orienter les personnes vers les services publics, les associations locales ou les structures d'insertion adaptées.
• Faciliter l’accès aux droits et aux démarches administratives ou numériques.

Participation à La Vie Du Quartier

• Contribuer à l'organisation d'animations de rue, de temps forts ou d'actions collectives avec les partenaires du territoire (centres sociaux, MJC, associations).
• Transmettre les besoins et les remontées du terrain lors des réunions de coordination.

Volume horaire : 31h

• Horaires : adaptés aux besoins du terrain.
• Mardi : temps de réunion, temps de rédaction, préparation : 9h-12h30 et 14h-17h30.

• Médiation : Mercredi / vendredi / samedi – 14h00/23h et pause repas 1h.
• Contraintes physiques : Travail majoritairement en extérieur, debout et en mouvement permanent par tous les temps.

• Critères spécifiques (souvent liés au dispositif Adulte-relais) : Résider obligatoirement dans un Quartier Prioritaire de la Politique de la Ville (QPV).

• Être sans emploi ou en situation d’insertion au moment du recrutement.
• Avoir généralement plus de 26 ans (selon les textes en vigueur pour le contrat Adulte-relais).

Compétences requises

• Savoir-faire (compétences techniques) : Maîtrise des techniques d’écoute active, de communication et de gestion non-violente des conflits.

• Connaissance de l'environnement des Quartiers Prioritaires de la Politique de la Ville (acteurs, institutions, dispositifs).

• Capacité d'expression écrite (rédaction de suivis, bilans d’activité) et orale.
• Permis B apprécié.
• Savoir-être (qualités personnelles) : Neutralité, impartialité et discrétion professionnelle.
• Grande maîtrise de soi face à des situations tendues ou verbalement agressives.

• Empathie, ouverture d'esprit et absence de jugement.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler en réseau.

AA0060EV