Mediateur social (H/F)

MEDIACTION EXPERTISES; Rouen; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Prime d'habillage/déshabillage

Entretien tenue

Résumé du poste

MEDIACTION recherche des médiateurs.trices pour assurer le dispositif de tranquillité urbaine et résidentielle près de Rouen. Vous effectuerez des parcours de veille, présenterez le dispositif et contrôlerez le respect des règles afin de réduire le sentiment d’insécurité.

Expérience minimale de 6 mois en médiation sociale et maîtrise du français exigées. Poste à temps plein, 35 heures, en CDD du 31 août 2026 au 31 décembre 2026, avec primes et tickets restaurants.

Qualifications

• Expérience d'au moins 6 mois en médiation sociale requise.
• Capacité à travailler avec le public et en équipe.
• Bonne aisance relationnelle et empathie.
• Connaissance du fonctionnement d'une collectivité et des services locaux.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Effectuer des parcours de veille en fin de journée et en soirée en équipe.
• Présenter le dispositif de tranquillité aux habitants et recueillir leurs avis.
• Réduire le sentiment d'insécurité en contribuant au respect des obligations citoyennes et des règlements intérieurs.
• Restaurer le dialogue et le lien social entre les habitants et les partenaires (acteurs sociaux, associations, etc.).
• Intervenir auprès des personnes en cas de conflit, de nuisance, d'incivilité, d'occupations de parties communes, de troubles de voisinage.
• Porter assistance aux personnes en difficultés.
• Conseiller les habitants en les orientant vers les structures adéquates.
• Rédiger quotidiennement les comptes-rendus sur l'outil de reporting

Connaissances

Médiation sociale

Gestion des conflits

Travail en équipe

Écoute et empathie

Formation

Employé qualifié

Description du poste

MEDIACTION est une entreprise privée qui connait un important développement depuis 12 ans et à fort potentiel.Innovation majeure dans les services de prestations humaines, MEDIACTION propose des solutions professionnelles pour apaiser des environnements sensibles.Face aux défis des incivilités, des conflits interpersonnels, des occupations abusives d'espaces, des nuisances du quotidien, nous apportons des réponses efficaces et éprouvées.Grâce à l'expertise et à l'engagement de nos collaborateurs, MEDIACTION est aujourd'hui un acteur majeur pour le mieux vivre ensemble.MEDIACTION a été choisie, pour mettre en place un dispositif de tranquillité urbaine et résidentielle afin de privilégier la médiation sociale, de renforcer la tranquillité publique et de prévenir la délinquance. Cette approche, centrée sur la préservation du lien social et la proximité doit répondre aux tensions.L'objectif est de prévenir les tensions, les comportements inciviques, les conflits interpersonnels, les problèmes liés à la précarité en utilisant les activités de médiation sociale suivantes

• La présence active de proximité
• La veille sociale
• La veille territoriale
• La gestion des conflits
• L'orientation et l'accompagnement des publics
• La contribution au développement social local

En mettant en place un dispositif de médiation et de tranquillité publique et résidentielle, assuré par MEDIACTION, notre client souhaite garantir aux habitants une présence institutionnelle rassurante et obtenir une veille territoriale.Aujourd'hui, MEDIACTION recherche ses médiateurs.trices pour ce dispositif de tranquillité urbaine et résidentielle à proximité de Rouen.Rattaché.e au.à la coordintateur.trice de l'équipe, vous avez une expérience professionnelle significative en matière de médiation sociale.

Vos missions :

• Effectuer des parcours de veille en fin de journée et en soirée en équipe
• Présenter le dispositif de tranquillité aux habitants et recueillir leurs avis
• Réduire le sentiment d'insécurité en contribuant au respect des obligations citoyennes et des règlements intérieurs
• Restaurer le dialogue et le lien social entre les habitants et les différents partenaires (acteurs sociaux, associations, etc.)
• Intervenir auprès des personnes en cas de conflit, de nuisance, d'incivilité, d'occupations de parties communes, de troubles de voisinage
• Porter assistance aux personnes en difficultés
• Conseiller les habitants en les orientant vers les structures adéquates
• Rédiger quotidiennement les comptes-rendus sur l'outil de reporting

Vos connaissances et compétences :

• Bonne maitrise des bases, de la posture et des techniques propres à la médiation sociale
• Aptitude à la gestion des conflits
• Maitrise du français écrit et oral
• Capacité à aller vers les autres
• Capacité à argumenter
• Connaissance basique des pouvoirs du maire et du fonctionnement d'une collectivité (commune)
• Connaissance générale des acteurs de la sécurité publique et privée mais également de la prévention (prévention spécialisée, etc.)
• Capacité à rendre compte sur un outil de reporting digital simple
• Travail en équipe

Spécificité du poste :- 35 heures hebdomadaires, réparties sur cinq jours, compris entre le mardi et le samedi inclus, de 17h00 à 00h00.- Contrat CDD du 31 août 2026 au 31 décembre 2026 (interruption du 20 au 27 décembre 2026).

Rémunération :- CDD temps complet (35 heures hebdomadaires, réparties sur cinq jours, compris entre le mardi et le samedi inclus)- Salaire mensuel de base 1 867.06 €- Majorations horaires (nuit et jours fériés)- Prime d'habillage/déshabillage + entretien tenue- Tickets restaurants.

Type de contrat CDD - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail de nuit
Conditions de travail En contact avec du public
En extérieur
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.06 Euros sur 12 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
• Organiser une médiation sociale
• Prévenir et résoudre les conflits
• Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses

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