Médiateur social — Faciliter le dialogue et le lien

CENTRE D ACTION SOCIALE PROTESTANT; Paris; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Le Centre d’Action Sociale Protestant recrute un médiateur social pour l’Esi la maison dans la rue, un accueil de jour près de la Place Nation, à Paris. Vous assurez une interface entre usagers et intervenants, favorisant l’écoute et le dialogue dans le cadre du vivre ensemble.

Vos missions incluent la médiation et le maintien du climat social, ainsi que le renforcement du lien social. Travail en équipe pour garantir une continuité de service et apaiser les tensions potentielles.

Qualifications

• Écoute active et écoute bienveillante des usagers.
• Médiation et maintien du climat social.
• Gestion des conflits et prévention des tensions au sein du groupe.

Responsibilities

• Accueillir, écouter et faciliter le dialogue avec les personnes accueillies.
• Orienter les usagers vers l’intervenant adapté.
• Écouter activement pour favoriser l’expression des besoins.
• Participer aux réunions d’équipe et rendre compte de ses observations.
• Soutenir l’équipe pour assurer la continuité de service et éviter les tensions.
• Veiller au respect des règles de vie et du règlement intérieur.
• Observer et intervenir en médiation selon les situations.

Skills

Écoute active

Médiation

Gestion des conflits

Communication

Job description

Le Centre d’Action Sociale Protestant recrute un médiateur social pour l’Esi la maison dans la rue, un accueil de jour près de la Place Nation, à Paris. Vous assurez une interface entre usagers et intervenants, favorisant l’écoute et le dialogue dans le cadre du vivre ensemble.

Vos missions incluent la médiation et le maintien du climat social, ainsi que le renforcement du lien social. Travail en équipe pour garantir une continuité de service et apaiser les tensions potentielles.