Médiateur social (F/H)

Ville de Saint-Brieuc; Saint-Brieuc; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation prévoyance et mutuelle —

Amicale du personnel

Résumé du poste

Ville de Saint-Brieuc recrute un agent en médiation sociale rattaché au service Animation de la vie sociale et citoyenne.

Vous serez en contact avec les habitants et les partenaires, sur le territoire des quartiers briochins, avec des missions d’observation, d’écoute et d’orientation, et vous assurerez une interface efficace entre les usagers et l’administration.

Qualifications

• Expérience ou formation en animation sociale ou médiation sociale.
• Connaissance des caractéristiques socio‑économiques des territoires et des publics.
• Maîtrise des logiciels de traitement de texte pour préparer des synthèses.
• Capacité d’écoute, de diplomatie et de tact dans les médiations.
• Goût du travail en équipe et autonomie sur le terrain.

Responsabilités

• Présence de proximité dans les quartiers et repérage des situations de fragilité.
• Analyser les besoins des habitants et établir des diagnostics partagés.
• Rendre compte du climat social et veiller à la veille territoriale.
• Relier habitants, partenaires et services publics pour favoriser la cohésion sociale.
• Participer à la vie du service Animation de la vie sociale et citoyenne.

Connaissances

Écoute active

Médiation sociale

Diplomatie

Travail en équipe

Formation

Formation en animation sociale

Outils

Suite bureautique

Description du poste

Rattaché à la responsable de service, vous serez présent.e dans les quartiers briochins dont les quartiers prioritaires «Politique de la Ville». Votre mission: aller vers les habitants, maintenir un dialogue quotidien «hors les murs» et dans les structures de proximité. Pour observer, comprendre et rendre compte du climat social, des tensions sur les espaces publics et être une interface entre les habitants de tous âges, les services de la ville, le bailleur social, les institutions et les associations du quartier.

dans le cadre des 3 urgences municipales + égalité femmes/hommes, les missions se déclinent de la façon suivante:

1. Présence de proximité dans les quartiers de la Ville

• Être présent sur le terrain pour repérer les situations de fragilité, de conflit ou de tension dans l’espace public.

• Analyser les besoins des habitants et établir des diagnostics partagés avec les services compétents.

• Rendre compte du climat social et participer à la veille territoriale.

2. Accompagner et orienter les habitants de tous âges

• Relier les habitants, les partenaires et les services publics pour favoriser la cohésion sociale.

• Écouter, dialoguer, négocier et médiatiser les situations de tension de premier niveau.

• Encourager les initiatives citoyennes et accompagner les démarches individuelles ou collectives.

3. Contribuer à la vie de la collectivité, du service Animation de la vie sociale et citoyenne

• Collaborer aux projets sociaux et citoyens menés par la Ville et ses partenaires.

• Participer à la vie du service Animation de la vie sociale et citoyenne.

• Suivre et valoriser les actions mises en œuvre en lien avec les orientations municipales.

Vous avez une expérience ou une formation dans les domaines de l’animation sociale ou de la médiation sociale.

Vous connaissez les caractéristiques socio-économiques des territoires et des publics, ainsi que les droits et obligations des usagers.

Vous savez utiliser les logiciels de traitement de texte, notamment pour préparer une synthèse des séquences de médiation

Vous faites preuve d’une réelle capacité d’écoute, de diplomatie et de tact dans vos missions de médiation.

Vous appréciez le travail en équipe, la coopération partenariale, tout en sachant être autonome sur le terrain.

Vous êtes disponible, réactif et attaché aux valeurs du service public.

CONDITIONS DE RECRUTEMENT

• Recrutement en CDD de droit public à pourvoir dès que possible.

• Organisation du temps de travail: à temps complet impliquant des horaires irréguliers d’amplitude variable en fonction des besoins de la thématique (réunion ou actions en début de soirées ou week-end, possible présence sur des évènements majeurs du service avec l’équipe).

• Lieu de travail: territoire de la ville, bureau à l’Hôtel de Ville

• Participation prévoyance et mutuelle labellisée

• Action sociale: Amicale du personnel

• IFSE afférent au cadre d’emplois et aux fonctions et prime annuelle

• Être titulaire du permis B