Médiateur Social — Dialogue et Prévention des Conflits

L'Union sociale pour l'habitat; France; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

28 jours de congés payés

13ème mois

1 vendredi sur 2 non travaillé

Prime d'assiduité et prime d'intéresse

Tickets restaurant

Mutuelle gratuite

Forfait Mobilités Durables

PEE et PERCOL abondés

Avantages CSE

Job summary

Alsace Habitat recherche un Médiateur H/F, rattaché au Service Contentieux et Médiation. Vous assurez une présence régulière sur le patrimoine, identifiez les tensions et facilitez les échanges entre locataires et bailleur pour trouver des solutions adaptées.

Le poste nécessite une formation en médiation sociale, une expérience en gestion des conflits et le permis B pour déplacements. Vous ferez preuve d’écoute, neutralité et rigueur.

Qualifications

• Formation en médiation sociale ou équivalent
• Expérience souhaitée en médiation et gestion de conflits
• Permis B indispensable pour déplacements professionnels
• Bonne capacité d’écoute et de remise en question des situations

Responsibilities

• Réaliser présence et visites sur le patrimoine pour identifier les tensions
• Faciliter les échanges entre locataires et bailleur et proposer des solutions amiables
• Assurer le suivi des situations et veiller au respect du règlement intérieur

Skills

Médiation sociale

Écoute active

Communication

Neutralité

Analyse des conflits

Rédaction de comptes rendus

Autonomie

Discrétion et confidentialité

Education

Bac+2 (BTS/DUT) ou équivalent

Job description

Alsace Habitat recherche un Médiateur H/F, rattaché au Service Contentieux et Médiation. Vous assurez une présence régulière sur le patrimoine, identifiez les tensions et facilitez les échanges entre locataires et bailleur pour trouver des solutions adaptées.

Le poste nécessite une formation en médiation sociale, une expérience en gestion des conflits et le permis B pour déplacements. Vous ferez preuve d’écoute, neutralité et rigueur.