1- Missions liées à l’activité match des Espaces Hospitalités
- Réaliser les opérations de manutention
- Superviser l’installation et le démontage des salons hospitalités : mobilier, équipements et boissons
- Assurer le suivi des stocks et anticiper les besoins complémentaires
- Assurer la gestion et la fluidification des demandes de dernière minute
- Identifier les dysfonctionnements ou besoins de maintenance
- Participer à l’installation des animations, des activations partenaires, des dispositifs sponsors et des espaces Fan zone
- Accueillir et orienter les prestataires
- Coordonner les équipes intérimaires
- Superviser les interventions des différents acteurs opérationnels
- Contrôler le respect des implantations et des cahiers des charges
- Participer aux retours d’expérience et aux actions d’amélioration continue
2- Coordination des dispositifs grand public et fan expérience
- Préparer, coordonner et superviser les dispositifs Grand Public les jours de match
- Réaliser et superviser les opérations de manutention, de transport, d'installation, de démontage et de rangement
- Organiser la mise en place logistique des espaces
- Coordonner la pose des drapeaux, tifos ou dotations sur les sièges en tribunes grand public.
- Assurer le lien opérationnel avec les prestataires, sponsors, équipes internes, sécurité.
- Participer à l’intégration des espaces de restauration grand public dans le parcours supporter, en lien avec le prestataire en charge des buvettes.
- Gérer les imprévus terrain
- Participer à l’amélioration continue de l’expérience supporter par des bilans réguliers, la remontée des points bloquants, des reportings terrain et des propositions d’optimisation.
3 - Missions liées à l’activité des événements hors matchs
- Participer aux réunions de préparation ,
- participer à l’élaboration des plannings de montage et démontage des événements,
- réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie des espaces exploités avant les événements
- Assurer ou superviser la mise en place des espaces et des boissons
- Réaliser les opérations de manutention, de transport, de chargement, de déchargement et d'installation du matériel nécessaire
- Assurer l’installation des animations et dispositifs spécifiques
- Contrôler la conformité des espaces avant ouverture
- Accueillir les livraisons clients et prestataires
- Superviser les interventions des différents acteurs présents sur site
- Assurer le suivi des opérations de montage et démontage
- Accompagner les besoins opérationnels des clients et organisateurs pendant les événements
- Participer aux réunions hebdomadaires de l’équipe Production Hospitalités et MICE
- Assurer les commandes d’intérimaires
- Assurer le suivi et la mise à jour du calendrier des interventions prestataires
- Réceptionner et contrôler les commandes liées à l’organisation des matchs et événements hors matchs
- Réaliser des inventaires et assurer le suivi des équipements
- Assurer la bonne tenue, le rangement et l'optimisation des réserves de stockage.
- Être force de proposition afin d'améliorer l'organisation des espaces de stockage, des flux logistiques et des méthodes de travail
Les « savoir-faire » :
- Bonne connaissance des contraintes logistiques liées à l’événementiel
- Maîtrise des techniques de manutention, de montage, de démontage et de transport de matériel événementiel
- Capacité à utiliser en sécurité les équipements de manutention (transpalette, gerbeur, etc.)
- Lecture et compréhension de plans d’implantation
- Coordination d’équipes opérationnelles et de prestataires
- Gestion des priorités dans un environnement à forte réactivité
- Gestion des stocks et des flux matériels
- Maîtrise des outils bureautiques courants
Les « savoir-être » :
- Forte présence terrain
- Bonne condition physique et aptitude aux travaux de manutention
- Esprit d'amélioration continue et force de proposition
- Organisé et rigoureux
- Réactif face aux imprévus
- Sens du service
- Esprit d’équipe
Formations & expérience :
- Formation dans les domaines de l’événementiel, de la logistique ou de l’exploitation (Bac à Bac +3)
- Expérience significative dans la logistique événementielle ou la production d’événements
- Expérience terrain indispensable dans des environnements dynamiques : événements, salons, sport, hospitalités, festivals ou exploitation de sites recevant du public
- Permis B obligatoire
- CACES R485 et/ou R489 ou aptitude à la conduite d’équipements de manutention : transpalette électrique à conducteur accompagnant ou à conducteur porté, gerbeur à conducteur accompagnant, chariot élévateur