Manager Proximité Exploitation – Transport Public (CDI)

Semitan; Nantes; Hybride; EUR 41 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Titres restaurant

Prime vacances

13ème mois

Résumé du poste

La SEMITAN, opérant sous la marque NAOLIB, gère le réseau de transports publics de l’agglomération nantaise et coordonne les mobilités.Ce poste en CDI à Nantes vous permet d’accompagner les équipes et d’assurer la continuité du service public.

Vous piloterez une équipe d’environ 15 agents après une période d’intégration, veillerez à la sécurité, et garantirez la fluidité du trafic en liaison avec le Poste de Commande Centralisé.

Qualifications

• Expérience significative de 5 ans en management d’équipe dans un environnement opérationnel lié au public.
• Bac+2 en management idéalement en environnement commercial ou logistique/transport.
• Être prêt à travailler en horaires alternés et certains week-ends.

Responsabilités

• Manager et animer une équipe opérationnelle d’intervention sur le terrain, garantir la bonne application des règles du réseau et soutenir les agents dans leurs interactions avec les voyageurs.
• Assurer une présence terrain au service des voyageurs et des conducteurs, informer et orienter les clients, soutenir les conducteurs et représenter l’entreprise avec l’esprit du service public.
• Gérer les aléas et coordonner les actions en temps réel en lien avec le Poste de Commande Centralisé pour garantir sécurité et fluidité.
• Développer les compétences et la cohésion de l’équipe, encadrer environ 15 agents après l’intégration et favoriser la polyvalence.
• Contribuer à la qualité et à l’image du réseau en identifiant les améliorations et en entretenant le lien avec clients et équipes internes.

Connaissances

Management d’équipe

Conduite opérationnelle

Gestion incidents trafic

Aptitude relation voyageurs

Horaires décalés

Formation

Bac+2 en management

Description du poste

La SEMITAN, opérant sous la marque NAOLIB, gère le réseau de transports publics de l’agglomération nantaise et coordonne les mobilités.Ce poste en CDI à Nantes vous permet d’accompagner les équipes et d’assurer la continuité du service public.

Vous piloterez une équipe d’environ 15 agents après une période d’intégration, veillerez à la sécurité, et garantirez la fluidité du trafic en liaison avec le Poste de Commande Centralisé.