Manager Point de Vente Montres de Luxe – Expérience Client

Blancpain; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Blancpain recherche un Responsable de Point de Vente des Galeries Lafayette à Paris pour piloter l'activité commerciale et managériale d'un corner phare de la marque. Vous garantissez l'atteinte des objectifs, l'excellence client et le respect des standards de la Maison.

Vous encadrez et formez l'équipe, organisez les horaires, et assurez la gestion administrative et le suivi des ventes et du service après-vente. Expérience luxe exigée, anglais courant apprécié.

Qualifications

• 5 à 10 ans d'expérience minimum dans la vente de produits de luxe.
• Expérience réussie en management d'équipe.
• Expérience significative en horlogerie de luxe, haute joaillerie ou univers premium comparable.

Responsabilités

• Piloter et développer l'activité commerciale du point de vente afin d'atteindre les objectifs de vente.
• Assurer la gestion des encaissements (espèces, CB, devises, virements…).
• Décider des remises commerciales selon les directives de la hiérarchie.
• Gérer l’après-vente : suivi client, contrôle des courriers et traitement des demandes.
• Superviser les ventes hors point de vente et toute sortie de pièces.
• Gérer les litiges clients et effectuer un reporting auprès de la hiérarchie.

Connaissances

Gestion d'équipe

Vente luxe

Management

Anglais courant

Description du poste

Blancpain recherche un Responsable de Point de Vente des Galeries Lafayette à Paris pour piloter l'activité commerciale et managériale d'un corner phare de la marque. Vous garantissez l'atteinte des objectifs, l'excellence client et le respect des standards de la Maison.

Vous encadrez et formez l'équipe, organisez les horaires, et assurez la gestion administrative et le suivi des ventes et du service après-vente. Expérience luxe exigée, anglais courant apprécié.