CDI - Responsable Adjoint de Point de vente Blancpain H/F - Paris

Blancpain; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Blancpain, enseigne du Swatch Group, recherche un adjoint du Responsable de Point de Vente pour le flagship des Galeries Lafayette. Vous contribuerez à la performance commerciale, animerez l’équipe et assurerez le bon fonctionnement opérationnel selon les standards du luxe.

Vous gérerez la tenue du point de vente, le service client, les échanges et les remises selon les directives et vous reporterez régulièrement au Responsable. Une expérience dans le luxe et en magasin premium est exigée.

Qualifications

• 3 à 7 ans d'expérience dans la vente de produits de luxe.
• Première expérience réussie en animation d'équipe ou fonction de référent.
• Expérience en horlogerie, joaillerie ou univers premium à forte exigence de service.

Responsabilités

• Réaliser activement des ventes et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.
• Appliquer la politique commerciale et décider des remises éventuelles selon les directives du Responsable du Point de Vente.
• Assurer la gestion de l’après-vente (suivi clients, réclamations, contrôles des courriers).
• Gérer les ventes hors point de vente ainsi que les sorties de pièces.
• Animer, encadrer et motiver l’équipe de vente au quotidien.
• Participer au développement des compétences de l’équipe.

Connaissances

Expérience luxe

Animation d'équipe

Service premium

Orientation client

Description du poste

Introduction de la société

Le Swatch Group est le premier fabricant mondial de montres finies. À travers ses 16 marques horlogères, il est présent sur tous les segments de prix et exerce également des activités dans la fabrication et la vente de bijoux, de mouvements horlogers et de composants.

Introduction de la société

Le Swatch Group est le premier fabricant mondial de montres finies. À travers ses 16 marques horlogères, il est présent sur tous les segments de prix et exerce également des activités dans la fabrication et la vente de bijoux, de mouvements horlogers et de composants. Le Groupe réunit notamment les marques Breguet, Harry Winston, Blancpain, Glashütte Original, Jaquet Droz, Omega, Longines, Rado, Tissot, Certina, Mido, Hamilton, Swatch et Flik Flak. Il s’appuie sur un vaste réseau de distribution et de boutiques multimarques, notamment à travers ses enseignes Tourbillon et Hour Passion. Le Swatch Group est également un acteur majeur dans les domaines des technologies nanomécaniques, nanoélectroniques et Bluetooth.

Description Du Poste

Bras droit du Responsable de Point de Vente Blancpain H/F, le Responsable Adjoint de Point de Vente Blancpain H/F Galeries Lafayette contribue à la performance commerciale du point de vente tout en assurant son bon fonctionnement opérationnel ainsi que l’animation de l’équipe, dans le respect des standards de la Marque.

Commerce

• Réaliser activement des ventes et contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux.
• Appliquer la politique commerciale et décider des remises éventuelles selon les directives du Responsable du Point de Vente.
• Assurer la gestion de l’après-vente (suivi clients, réclamations, contrôles des courriers).
• Gérer les ventes hors point de vente ainsi que toutes les sorties de pièces.
• Assurer le rôle de relais et de porte-parole du Responsable du Point de Vente en son absence.
• Rendre compte régulièrement de l’activité commerciale et managériale au Responsable du Point de Vente.

Management

• Animer, encadrer et motiver l’équipe de vente au quotidien.
• Participer au développement des compétences de l’équipe.
• Veiller à l’application du règlement intérieur et des consignes de sécurité.
• Assurer la continuité managériale en l’absence du Responsable du Point de Vente.
• Rendre compte au Responsable du Point de Vente.

Gestion du point de vente

• Veiller à la parfaite tenue du point de vente : propreté, rangement, entretien général et qualité des vitrines (intérieures et extérieures).
• Garantir un environnement conforme aux standards du luxe.
• Contribuer à la mise en valeur des produits et à la promotion de l’image des marques.

Administratif et Comptabilité

• Gérer le fonds de caisse et les opérations d’encaissement (espèces, cartes bancaires, devises, virements…).
• Superviser les transferts de fonds et les remises en banque.
• Assurer la gestion administrative et le suivi comptable du point de vente.
• Suivi et contrôle (en lien avec les délégations) des points suivants : le traitement des détaxes, les commandes de pièces, la réception des marchandises, la gestion des confiés et le suivi du livre des confiés et la tenue du livre de bord.
• Déléguer certaines tâches à l’équipe tout en garantissant leur bonne exécution.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Profil

• 3 à 7 ans d'expérience dans la vente de produits de luxe.
• Première expérience réussie en animation d'équipe ou fonction de référent.
• Expérience en horlogerie, joaillerie ou univers premium à forte exigence de service.
• Une expérience en grand magasin (Galeries Lafayette, Printemps, Harrods, etc.) constitue un réel atout.
• Habitude de travailler avec des objectifs commerciaux ambitieux et une clientèle internationale.

Compétences requises

Anglais courant indispensable ; toute autre langue sera valorisée.